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發(fā)布時(shí)間:2021-06-19 06:37  
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成熟完善的功能模塊:幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織地?cái)U(kuò)大顧客群體、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客關(guān)系。
VIR語(yǔ)音導(dǎo)航錄音功能:三方通話、語(yǔ)音留言 、黑名單;
系統(tǒng)管理:權(quán)限管理、部門設(shè)置、自定義字段設(shè)置、客戶的資料數(shù)據(jù)庫(kù)管理、隱藏客戶號(hào)碼;
坐席管理:站內(nèi)短信功能、話術(shù)管理、知識(shí)庫(kù);
客戶關(guān)系管理:客戶的資料的導(dǎo)入客戶l資料的分配、轉(zhuǎn)移、客戶狀態(tài)自定、 電話記錄單、點(diǎn)擊呼叫功能、客戶變更記錄、回訪記錄單;
OA管理:公告管理、新聞管理、文件夾管理、工作日志、內(nèi)部新聞、費(fèi)用報(bào)銷、事務(wù)審批。
私域流量來(lái)源于哪里?
根據(jù)微信發(fā)布的 2019 微信數(shù)據(jù)報(bào)告,微信的月活賬戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)11. 51 億。于是,微信“順理成章”地成為很多銷售人員連接客戶的選擇工具。
但是,當(dāng)銷售人員與客戶加個(gè)人微信時(shí),這些互動(dòng)只限于銷售人員與客戶兩人之間,還不能變成企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。如果銷售人員離職,就很容易造成企業(yè)客戶流失。
企業(yè)微信的能力價(jià)值
1.微信互通
連接企業(yè)微信,直接觸達(dá)微信客戶、客戶群。當(dāng)員工用企業(yè)微信添加了客戶的微信后,將客戶客戶的微信直接與CRM中的客戶的信息所綁定,可隨時(shí)與客戶溝通,避免了去微信中查看客戶然后再聯(lián)系的繁瑣過程。
2.客戶沉淀
多途徑添加微信客戶,客戶的信息實(shí)時(shí)同步在瑞碼CRM中,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)管理員可隨時(shí)隨地查看客戶的數(shù)據(jù),跟進(jìn)記錄,并對(duì)銷售顧問提出指導(dǎo)和建議,增強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化率。
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