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2）、準確判斷轎箱位置，作好援救準備

根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。

2、救援步驟：

1）、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

a、 關閉機房電源開關

b、 用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、 在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、 協助乘客離開轎箱

e、 重新關好廳門

2）、轎箱遠離電梯口時的援救步驟：

a、 進入機房，關閉該故障電梯的電源開關

b、 拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄

c、 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至接近廳門為止

1.電梯已選層門關閉，但不能起動。

排查方法：①電梯關門到位，但門鎖開關KMT出現故障，排除或更換門鎖;②電梯門閉合到位，但電梯門聯鎖開關KMJ未接通，門鎖繼電器JMS不能得電，調整或更換開關KMJ;③廳門未關閉到位，廳門聯鎖開關KMT未能接通，門鎖繼電器JMS不能得電，重新開關門，若不奏效，調整門速或門鎖開關KMT;

2.門未關閉，但電梯可以選層啟動。

排查方法：①門鎖開關KMT觸頭粘連，排除或更換門鎖②門鎖繼電器JMS有卡阻常吸不放，更換繼電器JMS;

4. 電梯不能開關門。

排查方法：①控制電路熔斷器1RD、2RD或門機電路熔斷器11RD過松或熔斷，擰緊或更換;②門機傳動皮帶打滑，張緊皮帶或更換;③門機電動機DM損壞，用萬用表M3、M4之間直流電壓為110V，而門機不轉，說明電動機損壞，應進行修復或更換;④門機電阻RMD斷絲不通，更換電阻RMD;⑤門機電路個別連接端點(M1或M2或M3或M4)松動脫落，擰緊使線路暢通;⑥在用鑰匙無法開、關門，如果將22、24點短接，電梯關門或將22、32短接，電梯開門，說明廳外鑰匙開關DYK接點接觸不良或折斷。