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發布時間：2020-12-16 18:07
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窗口多媒體評價交互系統
系統概述
多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備顯示內容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務的檔次和質量。
窗口多媒體評價交互系統的優勢
1. 通過系統的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據，促使窗口服務人員提高服務質量與工作效率；
2. 簡潔的設備外觀與專業美工設計的系統界面將提高服務窗口的形象與質量；
3. 通過后臺管理系統可以發布業務辦理流程，為辦事人員提供指導，終提供更人性化的服務；
4. 完善的后臺管理功能允許用戶發布相關信息，如政策法規、通知通告、理財、外匯牌價等信息；
5. 預留第三方開放界面，允許使用單位的業務系統接入，為辦事人員提供業務辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；
6. 豐富的評價分析報表利于決策分析；
7. 提供完善的二次開發接口，讓設備更容易進行集成。
如江窗口服務評價器系統特色：
1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。
2. 客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”。
3. 服務評價器鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由服務評價系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性。
4. 通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員在調整窗口或崗位是評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象。
5. 可靈活設置服務評價器鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。
6. 評價數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務類等）進行查詢、統計、分析并打印出報表。
7. 多功權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
液晶觸摸屏多媒體信息終端機客戶滿意度評價及擴展功能于一體，一方面它為傳統按鍵式客戶滿意度評價產品的升級版，利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價信息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內容豐富，操作靈活，提升了窗口服務的檔次和品質。
另一方面觸摸屏評價器具有播放圖片/視頻廣告、廣告、信息互動等多媒體功能，極大豐富了產品用途，一脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端。觸摸屏評價器可廣泛應用于政府、工商、稅務、銀行、店里、醫院、電信、移動、、交通等窗口服務單位機相關需求使用單位。
觸摸屏評價器：讓信息交互更可靠、更強大、更順暢
1. 不同行業界面UI定制
2. 現場錄音和錄像取證
3. 觸摸評價鍵的數量、名稱、樣式定制
4. 支持二次開發，數據對接
5. 文字、圖片、視頻輪播
6. 后天評價數據統計導出
7. WiFi、USB、RJ45鏈接
8. 多人模式、單機模式
9. 16:9屏幕比例，分辨率1280*800
10. 10.1寸IPS高清觸摸屏
11. 基于深度定制的Android系統
