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講師授課技巧

在人類所有的行為中，巧妙的聆聽態度，夠使別人覺得受到重視及肯定自己的價值。然而，這也是被忽視的一點，在授課過程中，傾聽學員的反饋也是很重要的。

注意力高度集中，全神貫注地聆聽；

復述對方的話或觀點表示確實聽到；

通過引導或啟發，協助對方說下去；

不急于打斷對方，也不輕易下結論。

卡耐基曾經說過，如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個愿意傾聽的人。

講師和學員如何互動

課堂實現充分互動，是培訓的一種境界。我們說，學員不是機器，不是被動地接收資訊。講師要成為學員行為改變，技能提升的催化劑。就要了解成人學員的特點，尊重他們的需要，營造互動性比較強的課堂氛圍，鼓勵學員參與，使得學員覺醒，發現并掌握技巧，對于培訓講師來說顯得尤為重要。

   講師和學員之間的互動形式有很多種，例如：起隊名、隊口號、征集簽名、案例分析、小組討論競賽、游戲互動、角色模擬、視頻播放、學員測試、課堂練習等等。但是要注意不能為了形式而形式，活動只是一種手段，而不是目的。講師應該有自己獨特的觀點，針對某一門課程深思熟慮，精心思考，有自己的觀點和想法，結合著自己的工作閱歷，給大家娓娓道來，使學員深刻領會課程的實質，不僅要學其“形”，更要學其“神”，了解課程內在邏輯關系和核心；不僅要講授和主題有關的信息，更重要的是傳播你的人格、習慣給大家，綜合性的來影響學員，使大家受益，包括你的為人處世、做人準則、嚴謹認真的態度、敬業精神、良好的職業習慣等，來立體的、的影響大家，使學員真正受益。

講師肢體動作一定干凈清晰

     作為講師在臺上出現的時候，動作一定是非常干凈的，這里干凈是指我們沒有很多的零碎的細小動作，詳細的又可以體現在兩個部分：

1）腳下的動作要干凈清晰。

     講師實戰訓練的時候和大家一再強調：講師在講臺上來回移動時，移動要穩，定臺要準。可以采用“一二”的兩步定位法。

2）手勢動作也要干凈清晰。

     培訓師的身體如果隨著講課左右搖擺，或者講課時手勢都是隨意的進行擺動，那就使這個老師看起來就沒有那么，或看起來沒有那么

家政行業發展現狀

家政行業缺少年輕人的現狀，將制約整個行業的發展。目前，國家制定了家政服務職業標準，對家政服務員在操持家務，照顧兒童、老人、，管理家庭等方面提出了具體要求和考核辦法。此標準將家政服務員分為初、中、高三個等級，并從職業概述、基本要求、工作內容和鑒定比重四個方面對每個等級提出要求。這意味著，以后對家政從業人員的資格要求會越來越高，越來越規范。

2016年，連鎖家政服務企業有12萬家，占家政服務企業總數的18.2%，企業營業收入1438億元，占家政服務企業營業總收入的41.1%。

根據國家發改委社會發展司公布的數據顯示，2017年全國家政服務行業營業收入達到4400億元，同比增長26%，從業人員達2800萬人左右。中國勞動和社會保障科學研究院近日也發布《中國家政服務業發展報告(2018)》顯示，近年來我國家政服務業整體保持良好發展勢頭，家政服務業產業規模繼續擴大，連續保持20%以上的年增長率，其中規模以上企業營業收入增長速度更快。