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發布時間：2020-12-31 11:08
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如江10.1寸液晶評價器采用一體化設計、外觀時尚，多種界面主題可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等）；集電子工號牌、客戶評價、廣告發布、信息交互等功能于一體，獨有的L型一體化機身，擺放更加平穩；主流配置、深度定制的Android固件，確保程序24小時運行穩定流暢；宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示；評價交互終端提供完整接口程序，支持二次開發。
使顧客欣然留下寶貴的服務評價，為服務質量管理評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據，可增強每位柜員提高服務質量的意識，液晶評價器本身是一個良好地和顧客現場交流的窗口，商家可以借此開展精準的營銷推送服務。
液晶窗口評價器可廣泛應用于政府服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、醫院、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企業事業單位。多媒體信息交互終端接口豐富，適用于各種應用場景，使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔，是窗口營銷、服務管理的利器。
窗口服務電子評價系統將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務、、交通、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前，該評價系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的高贊譽。
服務評價系統將給服務大廳帶來的改觀：
1． 本系統的服務評價終端可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。
2． 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務理念和服務舉措，并達到塑造服務形象的目的。
3． 服務評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善服務。
4． 評價系統可以實時獲取營業廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
5． 經過對數據的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6． 服務評價器給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務糾紛。
評價系統有電子數據采集終端（評價器），服務評價系統擴展軟件、綜合查詢機動態分析軟件等部分組成。可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。另外，服務評價系統還可以統計顧客流量，計算員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析以提供決策依據。
如江科技評價交互終端的功能特點
1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當需要電子簽名的時候，調用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調出電子簽名界面，電子簽名內容通過接口返回給業務系統，實現無紙化辦公。
2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現故障，終端評價交互系統進行自動恢復，避免操作不當系統無法使用；
3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格，管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。
4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統批量升級。
5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。
6、 一個后臺，統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護，包括統一升級app、統一下發宣傳廣告、統一下發通知公告、統一下發信息查詢等等，無需每臺設備單獨升級，減小后期維護成本。
7、 提供云平臺系統升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復，軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統，并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級，方便升級維護。
8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結束辦理”評價器發出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數據到后臺管理系統。
