亳州建筑工程服務(wù)認(rèn)證給您好的建議「在線咨詢」

商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無(wú)形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證。人民對(duì)于高質(zhì)量的服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，就是為滿足服務(wù)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行的良好實(shí)踐。服務(wù)認(rèn)證的作用是由認(rèn)證認(rèn)可的本質(zhì)屬性所決定，認(rèn)證認(rèn)可的基本功能：通過專業(yè)化的合格評(píng)定，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求得到滿足。

哪些公司適合申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證體系？只要是在國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品的企業(yè)。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是對(duì)服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評(píng)定活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證的定位是對(duì)服務(wù)質(zhì)量“拉高線”的認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升好的服務(wù)供給、推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要的作用。

服務(wù)認(rèn)證的市場(chǎng)認(rèn)可度不斷提高。與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場(chǎng)規(guī)模，為提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動(dòng)作用。在服務(wù)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的問題，服務(wù)質(zhì)量問題已成高度關(guān)注的內(nèi)容，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。