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發(fā)布時間:2021-08-30 16:48  
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那么質(zhì)量管理就是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營三個模塊里面,研究怎么能把目標(biāo)達(dá)成的管理系統(tǒng)
我們把它叫做質(zhì)量管理體系,既然叫體系,就不是單純的管理產(chǎn)品質(zhì)量,而且各個活動的達(dá)成,結(jié)果滿足將要交付物的達(dá)成。
舉例子來說,比如人力資源管理,在戰(zhàn)略上,人力資源的配備,組織架構(gòu)的搭建,都是戰(zhàn)略決定的,然后我們會在企業(yè)運(yùn)營時候做出人力管理的各個流程,怎么提出用工需求,怎么招聘,怎么轉(zhuǎn)正定級,怎么請假,怎么計(jì)算薪水等等等等,這件流程管理,這流程里以滿足用工需求為例子來說質(zhì)量管理是怎么發(fā)揮作用的 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,應(yīng)先從制度上加以保證。
具體要求有:
一是編寫體系文件要與實(shí)際組織架構(gòu)相符,文件中需要明確部門關(guān)系、崗位職責(zé),編寫時需結(jié)合參照ISO9000標(biāo)準(zhǔn);
二是體系文件要有可操作性,比如體系文件內(nèi)容上需簡潔明了、一目了然,編寫順序與管理流程、生產(chǎn)過程具有一致性,關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)等;
三是配備技術(shù)類措施,支撐起體系文件更具有操作性。
從人員上保證體系有效運(yùn)行來看,首先應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量人員,崗位安排上應(yīng)有管理崗位經(jīng)理、體系工程師以及質(zhì)量工程師等,其中崗位經(jīng)理、體系工程師側(cè)重體系的監(jiān)管、維護(hù),將整個過程進(jìn)行詳細(xì)的記錄,給管理評審輸送有效的信息,確保體系有效運(yùn)行;而質(zhì)量工程師在收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)過程中,一旦發(fā)現(xiàn)存在著變異,需及時分析原因,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題9:趕不上客戶的成長
顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化,但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃,做策劃的時候,不邀請顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上,組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個供應(yīng)商,顧客的成長速度可能比他快,因此,客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10:在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個人電腦的使用,也有相關(guān)的技術(shù)支持,擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來高昂的技術(shù)支持費(fèi)用。客戶雖不要求流程改進(jìn),
但并不代表流程改進(jìn)不重要,而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜,并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制