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發布時間:2021-10-19 17:23  
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物業管理產品是一種綜合性、持續性、長期性和穩定性的服務
物業管理產品的主要表現形式是無形的服務,這是其區別于有形產品的一個重要特征。有形產品的生產、流通和消費環節逐一遞進且相互獨立,而無形服務一般沒有流通環節,生產和消費處于同一過程,具有同步性;有形產品一般都有一定的使用期限,在其合理壽命周期內可以被反復消費使用,而無形服務屬一次性消費品,服務一經生產即被消費,具有不可儲存性;
有形產品在工業化時代背景下大多按嚴格流程和工藝生產出品,品質、型號、外型、性能等具有高度的同一性,而無形服務主要通過人的行為來完成,不同的服務者即使經過嚴格的挑選和培訓,按照嚴密的流程提供服務,也難免有不同的風格和效果,即所謂服務的差異性。如何克服服務產品的無形性、同步性、不可儲存性和差異性,以保證服務品質的穩定、可感知和高評價,始終是服務行業面臨的永恒難題。

物業管理活動是建立在等價有償基礎上的市場交易行為
盡管我們認識到物業管理服務的準公共性,盡管我們把握了物業服務的管理手段,盡管我們注意到物業服務目標的制約因素,盡管我們強調物業服務中人力資本的關鍵作用,但是如果忽視了物業管理服務的商業特征,那么以上所有的分析都失去了存在的價值。物業管理是建筑物管理市場化的產物,物業管理活動必須遵循市場規律,在等價有償的基礎上實現物業服務企業和業主之間的公平交易,物業服務企業的商業性和物業服務行業的市場化是物業管理可持續發展的經濟基礎。
重視物業管理活動的商業性,就要求物業服務企業應以獲取商業利潤為基本價值追求,利潤是維持企業生存的食糧,是促進企業發展的營養,是證明企業實力的標志,是回報企業客戶的基礎。一些依靠開發建設單位的補貼支撐的物業服務企業,不僅存在以不正當競爭手段擾亂市場的嫌疑,其從屬性的企業定位也在一定程度上矮化了行業地位,而且其自身也將不堪重負難以為繼;一些不顧成本地提供所謂超值服務的物業服務企業,其做法不僅扭曲了物業管理價格機制,違反了等價有償的市場化本質屬性,而且其誤導市場的惡果也將殃及自身。

物業服務區域內的標志牌的種類有哪些?
物業管理標識、標牌涉及內容很多,物業服務企業要根據實際情況設置,標志牌大致可劃分為以下種類:
(1)設施設備的警告用語標志牌:機房重地,非請莫人;高壓危險,請勿靠近;小心觸電;小心滑倒;小心墜物;高空作業,請您繞行;設備檢修,暫停使用和有人作業,嚴禁合閘。
(2)環衛宣傳、警告用語標志牌:正在打掃,請稍候!正在清潔,請繞行!請勿亂扔果皮屑!請將垃圾放人箱內!愛護樹木,勿晾衣物!愛護綠化,請勿跨越!青青綠草,請勿踐踏!春意在腳下,草地勿踐踏!足下留情!請勿在草坪上坐臥!愛護花木,請勿攀折!愛護家園,美化環境!創溫馨環境,樹美好心靈!齊建文明大廈,共好家園!各種樹林、雕塑名標志牌或簡介!足下留情,家園常春!高空拋物,人怨天怒!植物茂,家園美!美化家園,從我做起!生命常綠,需要用愛灌溉!樹立環保意識,愛護小區環境!花木共賞,人人呵護!寧靜致遠,一“鳴”驚人!

物業能保障我們什么?
1、有更加整潔干凈的環境,完善的綠化和清新的空氣。公共衛生能夠得到定期的維護保潔。
2、安全問題更加放心。陌生人不會輕易進出,小區內車流的管制,讓小區不會像普通的公園一樣。
3、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修,門鎖打不開了一個電話就行了,只要是你生活上遇到的問題,通過物業都能得到妥善的解決。
