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自助服務機的功能

隨著社會的的不斷發展，科技產品自助終端機的應用范圍也隨著科學技術的不斷更新變的越來越廣。自助終端機包括： 24小時綜合業務自助受理系統及設備、營業廳多媒體信息發布與自助查詢系統、營業廳新業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器等系列電子設備和系統軟件已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務等行業。1、支持業務功能查詢，2、支持業務辦理功能，3、支持現金支付功能，4、支持詳單打印功能，5、支持集中維護與管理功能，6、支持集中維護與管理功能，7、人性化界面設計，8、人體工程學結構設計，9、支持數據共享與備份功能，10、支持軟件自動更新升級功能，11、支持自動停開機與遠程開關機功能。

自助服務機的應用

在政務中心原有系統的基礎上，文化傳媒開發的智慧導航系統與政務中心原有系統對接，能提供一整套過程化導航服務，該導航系統為用戶展現3D可視化的場景，用戶不用到達服務中心便能清晰地了解其內部結構和辦事流程，簡單直觀，方便快速定位目標窗口，并形成導航線路。

系統針對政務中心環境結構、設立機構、窗口、開放時間等信息進行深度整合，進一步減少工作人員工作強度，減少人群滯留量，改善辦事環境、提高政務中心信息化智能化。

自主服務機的優勢

（1）簡化入住手續，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務終端機上預定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個過程只需要2分鐘左右，非常快捷，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側面上可以保護顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護個人隱私。