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發布時間:2021-05-31 04:18  
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客人欲將物品堆放大堂時,怎么辦?
客人欲將行李物品堆放電梯大堂時,應有禮貌地詢問其需堆放的時間,并指其堆放于較旁邊位置,提醒其盡快拿走,不得長時間堆放。
客人將行李物品堆放大堂影響通道時,怎么辦?
客人將行李物品堆放大堂而影響通道暢通時,應有禮貌地勸其保持通道暢通,并定位置讓其短時間堆放。
客戶擅自移動大堂設施時,怎么辦?
當值人員發現客人擅自移動大堂設施,應立即加以制止,并察看有否損壞情況,如有應作好詳細詢問和記錄,并報告當值領班處理。如確需移動的,應得到管理處同意,方可移動。

客戶有出門證明,但與貨不相符或沒寫出門物品時,怎么辦?
客戶出門證明與貨不相符或沒寫出門是何物品的,在時間允許的情況下,應向客人說明情況,更換出門證明。
在客戶事情緊急情況下,并且又清楚其所屬單元實際情況下,應請持證人填寫清楚并簽名,方可放行。但事后必需更換出門證明,并作好詳細記錄,督促更換。
客人物品出門,無出門證卻強行出門時,怎么辦?
客人物品無出門證,卻強行出門的,當值人員有權加以扣留,并立即報告當值領班、主管到場處理,及與有關單元業主進行交涉。
對駕駛車輛強行出門的,應記錄其車型、車牌號,并立即報告當值領班、主管通知其單元業主,必要時報警處理。
二氧化碳滅火器的處置方法
22、消防通道的照明燈,指示燈應常亮,對貴重設備滅火時適用二氧化碳滅火器。23、火災現場對人的危害主要有:缺氧、高溫C、毒性氣體、塵害。24、滅火通常有四種方法:冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。客人進出大堂后,未將玻璃門關閉,當值人員應主動上前將玻璃門關閉,以保證大廈門禁系統正常運轉。25、火警的處置方法是:1)應立即撥打報警電話“119”,并報告有關單位領導;2]切斷火警現場的電源,找到附近的水源,以防消防人員到達現場時可立即投入滅火。3)搶救火場物資。4)協助消防人員維護好現場秩序,防止壞人趁火打劫。
