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發布時間:2016-07-04 15:16  
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那么地坪公司是如何做好用戶體驗的?尤其是面對這樣一個變化莫測的時代。
皇家地坪的市場總監是這樣告訴我們的:
善于把用戶的需求分解
許多客戶在初次接觸皇家地坪時,會在意地坪價格因素。這是客戶基本的需求點之一。
那么,許多客戶會忽略一個事實,那就是“一分錢一分貨”的俗語。
皇家地坪,在追求產品質量的同時,花了許多時間,去重復做一件事。
那就是不斷的創新、對地坪產品的質量把控達到一個新高度。
在2016年初,國內某玻璃制造業巨頭,在美國準備選址建立新廠時,就邀請皇家地坪董事長陳總一同前往,該玻璃制造巨頭和皇家地坪有許多年的合作,用該玻璃企業曹總的話來說,“密切聯系是優秀合作體驗所帶來的結果。”
這也是與我們有過合作的客戶給出的有效肯定。
那么和別人對比起來,皇家地坪的優勢顯然可以看見。
這是我們為福耀玻璃(美國)有限公司做的防靜電地坪效果圖。

防靜電地坪效果圖
擅長為用戶的需求考慮
皇家地坪在與許多客戶的合作中,總會發現部分客戶不能有效的把自己的需求更好表達。
幾年前,皇家地坪接過一個設計院的項目,客戶在這個大項目里,沒有很好的理清自己的需求,在項目部分環節出現紕漏。
皇家地坪在開始這個項目前,就考慮到了這點。
當客戶自己意識到因為自己需要描述不周,部分環節的紕漏時。皇家地坪實際上,已經用更好的替代方案解決了這一難點。該大客戶后來在項目慶功宴上,欣喜的表示,“如果沒有靠譜的合伙伙伴,整個項目的最終效果就會出現減分”“今天一起舉杯,是為了更好的交朋友”如此可見,客戶的體驗源自未雨綢繆的細微。
該設計院的環氧磨石地坪最終效果圖

環氧磨石地坪效果圖
理解用戶體驗中的巔峰
追求高端地面材料的客戶,都會有這樣的一個心態。用最好的地面材料,創造整個項目里最出類撥萃的工程案例。
皇家地坪,去年為一個機場做了一個高端地坪定制,該機場是華東地區最大的新機場,作為中國工程新奇跡的項目之一,客戶在合作的初期,就提出了許多地坪漆施工高要求。
皇家地坪的副總,更是多次親赴現場,要求在每一個環節里,做到極致。
很快,在很短的時間里,項目順利的完工了。

該機場選用皇家地坪的最終效果圖
客戶在經過工程驗收以后,表示:“地坪漆十大品牌”,靠的是扎實過硬的品牌實力”皇家地坪的地坪解決方案,他們很滿意”。
更快速的達成用戶目標
在今天的這個時代,真正的用戶體驗,不能以玩笑的口吻掛在嘴上。一家地坪公司能在中國地坪行業拼搏15年。靠的是務實、堅忍。皇家地坪的市場總監認為,皇家地坪能發展到今天,就是重視做好用戶體驗,這個方向在任何時候,都會是皇家地坪的企業核心價值觀之一。