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發布時間:2020-07-21 05:47  
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物業保安管理制度
現在大多數物業公司對保安的建設感到麻煩,比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題但在物業管理企業,保安在物業管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負著物業轄區內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟。
物業保安服務管理機制,可以從以下幾個方面來理解:
1、物業保安服務實施的依據是物業服務合同;
2、物業保安的實施主體是物業管理單位;
3、物業保安的目的是維護物業管理區域內的公共秩序;
4、物業保安服務的界限是防范性安全保衛活動等。
但是,從現實的物業管理實踐活動來看,物業保安管理的服務僅限于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業的形象,是品牌的表象,更應深刻意識到保安員的三個重要角色,即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對于創建和諧物業企業,服務和諧社會建設的責任十分重大。

公司保安服務類別和崗位職責
公司企業保安崗位職責:公司保安可以分為門衛,巡邏等類別。
一、 門衛保安員職責。
1.著裝整齊,按規定上崗交接-班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.負責外來人員檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入辦公區的人員進行禮貌勸阻,提高警惕,及時報告,確保安全。
3.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入辦公區內。
4.完成上級交辦的其它工作。
二、巡邏保安員職責。
1.負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄區域,留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負責查詢人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄 區內。
3.負責巡查轄區內公共設備設施和清潔綠化情況。4.負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
5.負責巡查停車場治安、消防情況。6.完成上級交辦的其它工作。
三、停車場保安員職責:
1.維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在確定的車位。
2. 負責管好進入責任區的車輛,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可問題立即查證,以確保安全。3.嚴禁裝危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛。

保安公司口碑信譽的重要性
市場對保安的需求量日益加大,保安公司也各有特色,它們有著各自不同領域的專業方向和專業程度。由此看來,我們在選擇保安公司時首要考慮的便是保安公司的專業性是否過關。
選擇保安服務與購買商品類似,其質量如何顯得尤為重要。而保安公司里的人才是重中之重。保安公司里的人才首先是有敬業精神的、對保安工作是充滿熱情的、心理素質是過關的。這些好的保安人才在突發事件面前,往往能做到沉著冷靜,不自亂陣腳,他們往往能時刻保持頭腦清醒。所以在選擇保安公司時,應該多了解了解該保安公司里,擁有安保才能的人才多不多。
在確保安公司資質夠硬的情況下,好品牌好口碑也是非常重要的。作為客戶單位或者需要特護的個人,可別忽略一個安保公司的品牌意識。品牌意識強的保安公司,往往是在市場競爭中勇于向上、勇于承擔安保任務的企業。注重自身口碑的保安公司,往往是在市場的考驗下仍然能生存下來并且得到了客戶認可的企業。
保安員形象規范和形象要求
保安員形象規范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態嚴謹,表情莊敬,步履穩重,目光有神,操作規范,軍容風紀。
一、 熟練掌握負責區域場地。1、熟練掌握各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪里進行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數量及其分布,為客戶提供一步到位服務。
3、熟練掌握衛生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個部室位置、聯系方式、方便集團領導來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區域位置,為廣大客戶提供相應的咨詢。
6、熟練掌握門禁設施的使用方法,監督無道德客戶偷盜行為。
二、保安人員形象要求1、保安員上班按規定著統一的保安服,保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體、袖口要保持干凈,應扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎于褲內不得外露。保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應保持光亮。4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或將手插入衣褲袋內,不準上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
