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發布時間:2021-09-27 02:02  
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彩鈴功能
'根據企業個性化的需求,我們可為企業訂制不同類型的歡迎詞。如:歡迎致電**公司,電話正在接通中,請稍候。由專業播音主持、專業錄音棚制作,樣板多,該費用于開通業務時一次性收取。功能彩鈴錄制價格與本價格一致。(彩鈴內容200字節以下)。
來電提醒彩鈴針對400號碼或分機設置座席提示,主叫方與被叫方均可收聽,如“該電話由400號碼轉入”。(需加開基礎彩鈴功能。)
400自帶功能
400電話有哪些自帶功能?
綁定號碼:可綁定中國大陸境內電信、聯通、移動三大運營商的手機、固話號碼,可隨時在后臺更改或添加綁定的號碼。
來電顯示;和普通手機/座機一樣,顯示主叫方號碼。
區域接聽:可將不同地區來電的客戶分配轉到對應的號碼上。
時段接聽:可根據不同的工作時間段設置來電分配到對應的號碼上。
黑白名單設置:當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 、將騷擾電話設入黑名單中,號碼將不會再被接入400電話,防止惡意騷擾,提高工作效率。在白名單配置中增加的電話號碼和城市區號的對應號碼規則才能呼入400電話。
來電記憶:客戶撥打400電話,轉入某一個號碼,當客戶第二次來電會轉入同一個號碼,同一個客戶同一個人跟進,避免重復跟進,提高客戶滿意度,提升企業形象和正規性。
400電話精準營銷
迄今為止,很多中小企業都開通了400電話號碼作為企業統一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯系電話,為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業精準營銷。400電話究竟是如何做到的?
400電話業務最早是2002年推出的,針對企業所遇到的廣告效果不佳,商機轉化無法量化,企業形象及管理效率低下等問題,400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。
400電話作為企業對外統一的溝通電話號碼,在客戶服務的過程中,企業會積累大量的高價值數據,用戶畫像,交易記錄等產品問題。互聯網也確實在無聲無息間改變了我們身邊很多的傳統行業,尤其是在餐飲娛樂行業,互聯網+早已進入我們的生活。400電話后臺會自動統計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業掌握更加詳細的客戶來電信息, 還能對內部客服工作進行質檢。
申請400電話業務,400電話代理會提供給企業獨立的400電話后臺,系統會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長,同時對這些數據進行整體統計分析,給企業提供詳細的分析報表。因為他們不在乎企業的形象,不在乎品牌打造,什么樣的號碼對他們來說都沒有關系。 通過這些統計數字,企業可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何,并進行有針對性的規劃和改良。
企業可通過來電信息分析區域有針對性地投放企業宣傳廣告,幫助企業做到精準營銷,提升企業廣告轉化率。正常情況下,合格正常經營的公司都能順利申請到400號碼,但是,也有幾種情況是會申請失敗的,比如以下幾點。企業在多地區設有分公司的情況下,可以按不同的區域設置轉接號碼,方便企業各區域分公司的管理,提高企業客戶服務質量。每一個分機來電情況,400后臺統計也清晰明了。
除了在電腦PC端登錄400電話后臺,尚通400電話還研發手機APP“企業通訊管家”手機端,隨時隨地可查詢來電號碼等。
注意事項
我們在購買400電話的時候,不可以選擇價格太低的,因為400電話運營商跟我們代理商之間,都有成本結算的,低于我們的成本結算的400電話通話質量就很難保證,這種多為網絡版400電話。
然后就是我們在辦理400電話的時候,千萬不要選擇不需要任何企業明文件的400電話代理商,因為我們運營商對于400電話業務這一塊,審查的非常嚴格,如果企業的證明文件造假被查出的話,我們會直接這個號碼。互聯網時代的來臨,許多企業紛紛轉型,其中也包括我們尚通科技,我們是專業做400電話招商渠道業務的,我們挖掘更多的合作代理商,與其共同發展共同進步,與您攜手打造我們的美好明天。所以千萬不要抱有僥幸的心里,企業的營業執照,法人和正規的業務受理合同都是缺一不可的,這是保障您號碼所有人的重要依據。
最后就是我們在辦理400電話的時候,一定要結合我們企業的實際話務需求量,因為辦理400電話以后,電話咨詢的人數肯定會有一定量的增加,我們建議是在平時話務量的基礎上,先增加20%進行辦理,然后選擇適應的套餐和套餐內的號碼就可以。那么,現在作為普通商家,我們怎樣才能把握住這一大波互聯網 的趨勢呢。當然,如果您企業實在是需要好的來提升企業的形象,那就另說了。
所以說,400電話在辦理的過程中,還是要避免我們上述講到的問題,我們400電話是不需要任何設備投入的,所以不要輕信一些400電話代理商說的設備投入費用,這都是不需要的。