患者服務APP服務介紹「多圖」

遨信AI陪診服務系統主要功能之來院離院場景整合停車及反向尋車：

隨著時代的發展，越來越多的人群選擇自駕或親友駕車來院，然而醫院的停車往往比較復雜，診斷時間也較長，患者診斷完成后忘記了車停在哪個車位時有發生，且很難獲知到達停車場的方便路徑。智能導診陪診系統提供了停車尋車功能的整合，來院時一鍵停車，已快速記錄車輛位置，離院時反向尋車，一鍵導航，快速找到車輛位置，并能智能規劃找車路徑，實時導航前往，節省患者的時間，提升全過程的整體體驗。

遨信AI陪診服務系統主要功能之隨訪：

出院患者隨訪不僅可以采用人工方式進行，還可以采用“虛擬客服”方式進行。系統抽取一定比例的出院患者讓“虛擬客服”以微信公眾號發送消息的方式做院后關懷、指導及滿意度調查等隨訪工作。

患者在醫院微信公眾號收到如下圖所示的小程序通知信息：

患者點開小程序圖標，“虛擬客服”便出現在眼前，“她”會對患者進行關懷、指導、提醒，并做滿意度調查。調查結束系統會得到滿意度數據，與傳統客服系統的滿意度數據合并報表。

AI 陪診系統產品介紹：

總結一句話：患者在醫院全程的診療期間所遇到的問題，用很簡單的方式（人機對話）時時告知他，并優化他的路徑跟解疑答惑。

產品優勢：語音視頻交互，極簡操作服務貫穿全程，閉環管理虛擬機器人自主學習，有問必答。

南京美橋信息科技有限公司：成立于 2003 年 8 月，是一家專業從事軟件研發、生產、銷售及服務的雙軟企業及國

家高新技術企業。落戶南京市機器人研究院--麒麟高新技術產業開發區，已獲得開發區的產業扶持資金支持。

旨在讓信息多跑路，多共享，患者更便捷的得到服務。