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開耐克，阿迪達斯品牌折扣店，銷售上的三點小技巧

關于銷售，其實有很多技巧，有些品牌折扣店的經營者并沒有在這方面摸索出一條有效經驗，他們隨性的，非專業的，自由發揮式銷售，這使得店鋪的業績時好時壞。根據多年的零售經驗，我們認為，就耐克，阿迪達斯折扣店而言，其銷售流程完全可以實現系統化的，專業化的，標準化的，這樣在人員培訓時省心省力，而且對店鋪的業績提高有極大的幫助。

1. 關于議價

品牌折扣店吸引人的地方就是品牌 折扣，相對于專賣店，價格方面已經低很多，所以不要再有“議價”舉動，經營者應該堅持這個原則。對于顧客，議價會在他們的心理產生個預期，即下一次到店選購時，還是希望基于更低折扣，這不僅會影響利潤，也會對其他顧客產生影響，一旦打開可議價的口子，那么對店鋪的傷害可能就是長期性的。

2. 服務態度

不管是導購員還是顧客，服務本著平等的原則，買賣之間就是一個需求匹配的過程，不存在高低之分。因此，對于進店選購的顧客，不要太過熱情，也不要愛答不理。這就是為什么要建立標準的原因，國外的營業員在這方面做的很好。當了解顧客的大致需求之后，應該給予更多時間了解店內的產品，當他們有問題或糾結時，再進行解答，切記，不要過度營銷，不要增加消費壓力。整體流程需要在輕松，舒適的體驗下進行，如果店鋪沒有適合顧客的款式，也可以禮貌地問對方聯系方式，以便后續新品到店時通知其前來選購。

3. 服務成群結對的顧客

成群顧客的生意往往并不好做，因為每個人的眼睛不一樣，他們可能在風格或款式上無法形成意見統一，并且有些人的思想會受他人影響，從而影響購買決策。而且還可能出于時間的考慮，有的人不想耽誤大家的時間或被大家耽誤。因此，不會認真選購，草草收兵。這種顧客群體主要是閑逛街的。真正購買的目的并不強。相比之下，兩個人一起來的顧客，好做生意，而且這兩位顧客也會容易達到意見統一，從而迅速下單。

開耐克，阿迪達斯品牌折扣店的三點基礎錯誤

耐克，阿迪達斯折扣店是門好生意，但有些投資者剛開始就建立了錯誤認知，導致生意失敗。他們沒有站在專業的角度看問題，沒有思考顧客的心理，甚至完全不具備開折扣店的基礎知識，盲目投資只能是虧損。

錯誤一，門店越小越好。

門店面積小也只能是節省成本，但我們認為，這種成本節省策略放在品牌折扣店上是致命的。品牌折扣店不是街邊的兩元小店，面積太小會直接導致商品陳列空間不足，不僅無法向顧客提供更多的款式和數量，還且也無法取得顧客的信任，這個問題必須重視起來。就耐克，阿迪達斯正品折扣店而言，我們認為，面積低于50平就可能存在上述問題。從長遠的角度看，這點錯誤無法改變，對店鋪的業績會有很大影響。

錯誤二，折扣店不需要格調。

相比品牌專賣店，折扣店在商品價格上的確低很多，但不意味著店鋪不需要形象，這同樣是致命的錯誤。就其原因還是在于信任問題。因為品牌折扣店出售的是正品貨，顧客進店選購就是針對品牌而來，但大多數消費者沒有鑒別真假貨品的能力，他們只能簡單的通過門店外觀形象與店內商品陳列與質量做粗略判斷，如果你出售的是正品，然而在形象上對沖了這一優勢，對于店鋪的業績是極為不利的。

錯誤三，不需要太多鋪貨數量。

貨品數量直接影響店鋪的銷售業績。很明顯，款式越多，尺碼越全，則被顧客看重并下單的概率就越大。很多經營者擔心拿貨太多怕賣不出去。不想在現金流上形成壓力。表面上看，這種想法有一定的道理。但這種做法將出更大代價。

折扣店經營者應該學會算一筆帳，無論你的鋪貨數量有多少，只要無法做到盈利，就必須做出改變，時間越久，投資者承擔的風險就越大。怕壓貨的前提是在運營效率充分，而市場存在不可控，不確定因素下，短期內控制鋪貨數量來改善現金流。否則，經營者應該通過貨品數量來增加出單率。品牌折扣店的特色就是尺碼不全，款式過季的鞋服，如果顧客可選款式較少，自然會影響出單率，從而影響銷售業績。

耐克、阿迪折扣店玩好了，賺錢沒那么難！

我朋友是開耐克，阿迪折扣店的，由于她找到了一家正品供應商，因此，她可以以超低折扣拿貨，由于品牌效應，她可以獲得很豐富的利潤空間。本來信心滿滿，以為很快會實現財務自由，然而卻發現，現實真的很骨感，她所面對的問題是即使商品保證正品，價格有優勢，但同樣沒有生意做。她在購物一條街上的中間位置開得店，位置上來說并不太占優勢，事實上，這條街上的店鋪生意都不怎么好，周六周日人群流量會多一些，但銷售額有限，平時生意很冷清。

對于鞋服領域，不得不說，的確受到了電商的沖擊，很多人由于工作太忙，沒時間到實體店選購，從而通過互聯網進行消費。另外，由于國內零售業缺乏創新，競爭者眾多，同質化嚴重，那些即使提供假貨的商家，由于具備流量運作能力，賺得也是金滿缽滿。是的，這就是上述問題的核心答案，酒香也怕巷子深，沒有獲客能力，商品或服務再好也難以有所作為。

就拿我朋友的耐克，阿迪折扣店來說，超低正品供應鏈已經讓出了利潤，但不要只想著以更高價格出售給顧客，從而獲得豐富的利潤，沒有消費者，你怎么獲得利潤？你必須清楚的知道自己的優勢在哪里，然后發揮你的優勢挖掘更多客源，做好這件事，你再想利潤的問題。對于我朋友目前的處境，正品低價 標準服務就是核心競爭力，通過內容延展性，開展線上線下獲客活動，周六周日做活動應該是常態化，并且依托互聯網產品打造線上營銷渠道，包括粉絲群，社區，朋友圈，小程序，自有小站等。