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發布時間:2021-08-16 09:39  
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不止是外呼,是業務模式升級
智能外呼機器人可以在使用中,應用業務數據進行自學習,越用越聰明,外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。
除了完成外呼任務,智能外呼機器人可以將所有外呼通話轉化為結構化的外呼大數據。企業管理者可以利用這些數據,構建多維度的業務研究模型,對外呼策略及企業業務進行優化升級。

智能外呼的好處
智能外呼機器人 大幅提升金融、電話營銷、客戶回訪業務效能
2016年推出國內首1款智能外呼機器人以來,智能外呼機器人憑借外呼、成本低等優點,已在金融、電話營銷等領域掀起一股熱潮。
智能外呼機器人,已成功應用于銀行1信用1卡逾期賬單、互金小1額貸1款催繳、房地產售賣、人員招聘、基1金理財產品售后回訪、問卷調查等領域,實現外呼業務的智能化、標準化、流程化,有效助力企業提升了業務1處置能力、運營管理效率和客戶體驗。

隨著互聯網金融的發展,用戶量快速增加,面對龐大的業務量,座席人員也面臨著巨大的工作壓力,有時候客戶出現不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態度。
近年來人工智能技術發展迅速,其智能外呼系統應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術,有效緩解了金融行業人員的工作壓力,同時提高了電話工作的效率。
