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發布時間:2019-06-24 10:30  
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為什么許多大公司都有通話錄音功能?
這一段時間為客戶開通較多的功能就是彩鈴,語音導航,但最近兩年開通錄音功能的企業也越來越多,大大出乎了我們的意料。
到底400通話錄音功能可以為企業帶來什么好處呢?
一呢,對下級進行有效管理。有些老板經常對員工的怠工行為無可奈何,人家也在做事,但是就是沒有辦法創造結果。通過對客戶和員工的錄音,可以清楚的知道,這個員工的問題在哪里,以及如何改善。
二呢,對客戶需求進行分析。光看來電記錄,往往無法查看到客戶真正的需求是什么。通過對錄音的回放,可以聽清楚客戶對產品有些問題,以及客戶具體需要哪些功能等。
三呢,及時對投訴進行處理。我們經常看到聯通和移動的客服,他們不敢亂說話,即使客戶罵了,也要細心的聽著。根本的原因就是有錄音在。如果客戶真得對公司的意見很大,但是你如果沒有錄音功能,你真的無法確定,到底有什么樣的意見,這樣的意見是不是合理。處理投訴糾紛的過程中,到底是客戶的問題,還是員工的問題。
以上內容源自龍觀網絡出品的《400電話的十大功能之通話錄音》
憑此信息,免費贈送價值200元的通話錄音功能。
購買400電話更多的原因是售后服務
“幾乎所有的保潔員的脾氣,都非常好,為什么?”
“ 兩個人同去應聘保潔員,一個穿著新衣服但有一點臟。一個穿著舊衣服非常干凈,哪個更有可能被選中?”
今天,我研究了一下保潔員這個職業,我發現所有的保潔員的脾氣都很好。
假設一個脾氣不好的保潔員去做這樣的工作,結果會怎么樣?
他就會對業主不尊不敬,別人有什么廢棄的東西,就不會白送給他,而是賣給收廢品的或者直接扔到垃圾桶。
這樣,除了基本的工資,他就少了一份收入。同行的人,就會比他的收入高一些。
他肯定是想要收高一些,所以要么他立即改掉壞脾氣;要么另外換行業。
如果是兩個人去面試保潔員,一個人衣服新卻有一點臟;一個人衣服很舊但很干凈,第二個人被選中的可能性更大。
因為有一個詞叫知微見著,只要看到這個人愛干凈,他就喜歡干保潔這樣的工作。
一個是剛銷售400電話的新手,一個是做了十年的400電話代理商龍觀網絡,你更會選擇哪一個?
答案是后者,為什么呢?
從售后服務上來講。買400電話是要打算長期用的,如果你的服務商都不能活下去,你還想讓你的400電話長期用下去嗎?
我們曾經見過無數這樣的案例,他們找到我們,問我們:“你們能不能幫我們續費?因為我們的服務商倒閉了!”
龍觀網絡出品
從眾誘因導致客戶購買了400電話。
客戶為什么會買產品?客戶為什么會在我這里辦理400電話?
客戶一般產生購買的行為,有以下四個誘因:
一:經濟誘因,因為在我們這里辦理400電話可以比在同行那里,省一半的費用呢,所以辦理;
二:道德誘因,因為客戶是我的好朋友,我們龍觀網絡在許多時候幫過他,所以,他在我這辦理;
三:社會誘因,因為消費可以帶動國家的G D P,這說得有點大,確實有人這樣想;
四:從眾誘因,因為龍觀網絡在十年間服務了近萬家企業,一萬家企業為他們背書,所以,選擇購買。
無論你從事哪個行業,客戶買你的產品,只有這四種原因,但是哪一種的級別比其他的都高呢?
你可以猜?不對,繼續猜,還是不對,繼續猜!
你可能會把從眾誘因放在后面,這是大多數人的做法。但是我要告訴你,我在《魔鬼經濟學》這本書上學到的,大部分的購買行為都是因為從眾誘因。
因為你的同行都辦理了400電話,所以,你辦理;因為大公司都有400電話,所以,你也買;因為大部分的新公司安裝400電話,所以你也安裝;因為開通新業后都申請400電話,所以你也申請;等等。龍觀網絡整理以上內容。
400一路發號段。
何謂400電話一路發號段?
一路發即168.
400168打頭的號碼,即是龍觀網絡出品的400一路發號段。
目前此類號碼,好號較多,歡迎來查。
而且價格合理,容易接受。
綁定電話可以是法人的也可以是員工的;
綁定電話可以是手機的也可以是座機的;
綁定電話可以是本地的也可以是外地的;
辦理客戶可以是深圳的也可以是全國的。
以上內容選自龍觀網絡出品的《400電話行業十萬個為什么》
如何判斷400號碼是否可以辦理,如何查詢400號碼還在不在?
經常有400電話的客戶問我,如何查詢一個號碼是否可以辦理。
其實,方法很簡單,用手機或座機打一下那個400號碼就可以了。
龍觀網絡說,你可能會聽到如下提示:
1.聽到彩鈴。說明這個號碼已經被其他人辦理了,不可再次辦理。
2.咚咚咚聲音。說明這個號碼已經被其他人辦理了,不可再次辦理。
3.無此業務號碼。這種情況下,號碼可以辦理。
4.你撥打的號碼是空號。這個需要咨詢代理商。
更多關于400電話的問題,請參考《400電話2018新問題》,
4001號碼如何綁定新號碼,如何換綁定電話
4001電話必須綁定手機號碼或座機號碼使用,龍觀網絡辦理的所有的400電話都是經過實名認證的。
而4001電話的綁定電話也必須是實名認證的,無論是新號碼,還是以前的老號碼,都必須實名綁定。
大部分的4001電話號碼都是支持更換綁定電話,而更換綁定電話過程中,重要的一步就是綁定電話的實名制。
實名制就是要提供手機號碼或座機號碼的充值憑證,不限于*,收據,電子*等;
在當地運營商處索要即可。辦理移動4001號碼,低價格就找龍觀網絡
400電話不是雙向收費也不是單向收費。
有一個客戶問:400電話是單向收費,還是雙向收費?之前的手機號碼中,很多都是雙向收費。
所謂雙向收費,就是這個號碼打出去需要費用,接聽別人電話也要支付費用。
而400電話并不是這樣,更不是雙向收費,因為400電話只能接聽,不允許打出去。
所以,400電話并不能用雙向收費這一概念解釋。
所謂單向收費,是指號碼打出去支付費用,而接聽不支付費用。(這是大部分人理解的概念。)
而400電話是接聽收費,不能打出去,所以也不能使用單向收費的概念。
龍觀網絡整理了以上內容。
400電話代理商必過的三道坎.
人有生老病死,而企業同樣有生老病死。
人的生命長度都是有限的,而企業也是有一定的年限的,那么一般的企業能存活幾年呢?
據相關部門調查,中國企業的生全周期為2.9年。
所以,我們把企業的一道坎定為3年。如果能活過三年,說明這家企業有一定的能力。
企業的二道坎為五年,如果能活過五年,說明這家企業很有能力。
企業的三道坎為十年,如果能活過十年,說明這家企業太厲害了。
而龍觀網絡做了400電話十年有余,因為在沒有注冊前,我們已經做400電話了。
很感激我們的客戶多年來的支持和幫助,讓我們一次次的度過難關。
可以說,我們現在已經很穩定了。
但是有許多代理商仍然處在三年的坎上,這是相當危險的。
所以,選擇400電話代理商,先看三道坎。以上內容由龍觀網絡編輯。