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網格化管理的要點：

加大宣傳，網格管理活動知曉化

加強宣傳引導力度，有效提高“網格化管理、組團式服務”工作的知曉度和參與率。一方面在社區實行工作制度上墻、服務團隊亮相。利用宣傳欄、黑板報等平臺，把本社區的網格化管理工作目標、工作紀律、工作例會、網格組長職責等相關制度及服務團隊成員信息全部上墻公布，另一方面，在各社區探索開展信息溝通活動，通過邀請居民代表、黨員代表、相關單位干部代表與服務團隊成員定期面對面交流，坦誠聽取意見建議，現場解答群眾疑惑，協調解決存在難題，切實提高“網格化管理、組團式服務”工作的知曉度和參與率。

依托信息化構建城市管理新格局

信息化平臺中應該結合實際，橫向整合資源，開發相關功能，積極構建適合本地區的城市管理新格局。信息化平臺應該包含基礎數據平臺，統計分析平臺，社情民意平臺，考核評比平臺，指揮中心平臺，應急管理等平臺，督辦督查服務辦事平臺。各個網格的事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區工作站、街道服務指揮中心、區級服務中心，各級分流中心再進行分流處理，完成后通知上報人核查，核查滿意就結案。如果不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結案。

城市社區網格化管理的重要性與意義

1、有利于提高城市社區治理的品質

網格化管理改變社區被動地接受管理轉變為主動地協同治理，鄭州社會網格化管理系統將原有的社區按一定的標準劃分成多個網格，每個網格有專人負責，做到及時發現風險、監控風險，防隱患于未然，解決處理問題的低效方式，這些努力將大大提高社區治理的品質。

2、有利于降低城市社區治理的成本

網格化管理模式節約了大量人力、物力、財力。由于城市管理監督員對萬米單元進行不間斷巡視，各專業部門的巡查人員相應減少了，并相應節約了有關部門的車輛成本以及外出補貼、誤餐費、車輛qi油費、保養費、維修費等巡查成本；由于問題定位準確、任務派遣準確且克服了多頭處理、重復處理等弊端，各專業部門的人工費、車輛使用費等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時發現，城市部件維修、重置費用等管理對象成本也大大降低。

我們都知道所謂“網格化”，簡單來說就是“縱向有邊，橫向有線”，隨著城市網格化的發展，推進街鎮網格化管理，切實為街鎮管理發揮作用，重建完整平臺。努力搭建上下貫通、左右銜接、信息互通、互有側重、相互支撐的管理體系平臺。

一是建立網格架構。

探索構建“街鎮總網格-居民區網格-微網格”三級黨建網格，即街鎮總網格履行“加強黨的建設”的首要職能；居民區網格與居民區黨總支對應，覆蓋社區居民，同時將區域內駐區單位、“兩新”組織黨組織納入網格；微網格的設置與居民區黨支部對應，同時鼓勵基層街鎮根據地域特點和工作需要，在商務樓宇、商圈市場分布較集中區域設立微網格。整合基層隊伍。全方面整合微網格內黨員骨干、樓組長、黨員志愿者、業委會和駐區單位黨員職工等力量進網格。

二是完善相關制度。

完善“溝通聯系機制”“問題解決機制”“監督反饋機制”，建立街鎮網格制度，定期組織網格例會，注重用好約請制度，建立健全科學有效的信息采集、監督、反饋機制，推進城市管理模式的精細化。堅持抓實“管理服務進網格”，全力實現基層黨建網格與社區城市管理網格的深度融合，推進黨建yin領下的城區管理服務升級。

三是以社區群眾基本生活需求為導向，完善街鎮服務和保障。

通過街鎮管理加強街鎮社區管理職能，拓寬百姓的溝通渠道，進一步增強服務、整合服務資源、強化服務功能，服務方式，體現以人為本，滿足群眾多樣化、多層次的需求。