您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2020-11-15 08:23  
【廣告】





400電話的區域設置功能
400電話可以幫助網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡。 無論線上直播,線下實體店銷售,400電話都能長期承載來自全國的大量客戶的電話咨詢和購買。 400電話提供服務包含:IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音等。 物流行業可以充分運用400電話,滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求,支持大容量的呼入功能。 400電話的區域設置功能,還能對企業總機分流,將不同區域的客戶來電分流至對應區域的負責人手中。 400電話提供服務包含:IVR智能語音導航、區域設置、七炫彩鈴等。

400電話總機只負責處理呼入的電話
400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。 400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。 400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。

為何主叫需付費撥打400電話之所以收費
為何主叫需付費 撥打400電話之所以收費,是因為這樣能夠有效的幫助企業避免惡意呼叫。之前被企業廣泛使用的800號碼就是主叫全免費,通話費全部由接聽方(也就是企業)來負擔。這樣雖然讓企業的客戶更有通話意愿,但也正是因為撥打800電話不要錢,讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費,而且還占用了電話線路,導致意向客戶的來電無法及時接通,妨害企業的業務。 考慮到這一點,作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費用。但400電話的通話資費相當低廉,對于主叫方僅僅按市話通話標準進行收費,不會收取昂貴的長途話費。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿,同時也幫助企業有效避免了各種騷擾電話。
