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叫號(hào)機(jī)

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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)基于數(shù)據(jù)隊(duì)列原理，遵循先來先辦的原則，以計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識(shí)整合開發(fā)。徹底地解決了顧客排隊(duì)等候的麻煩，在提供良好服務(wù)的同時(shí)還切實(shí)保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

智能排隊(duì)管理系統(tǒng)的建設(shè)可以大大加快服務(wù)信息化的建立，將窗口服務(wù)的綜合勢力提升到一個(gè)新的高度。用排隊(duì)機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而較大限度地限制不文明行為。

叫號(hào)機(jī)市場背景和功能

在銀行服務(wù)方面，解決銀行在客戶服務(wù)方面的遇到的困難：客戶很抱怨，銀行很委屈，客戶很抱怨，排隊(duì)時(shí)間太長，時(shí)間利用效率低下，信息不透明，盲目的選擇。銀行很委屈，延長營業(yè)時(shí)間，增開營業(yè)窗口，增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，升級(jí)等待區(qū)設(shè)施，分等級(jí)排隊(duì)。

查詢附近銀行網(wǎng)點(diǎn)，獲取銀行網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前排隊(duì)情況信息，遠(yuǎn)程取號(hào)排隊(duì)，估算銀行網(wǎng)點(diǎn)等待時(shí)間，并實(shí)施更新，提醒用戶時(shí)間信息，對(duì)于銀行：銀行可以沉淀積累各網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析。對(duì)銀行一些基于數(shù)據(jù)的BI分析和決策，提供支撐。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)

排隊(duì)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)政府對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。前端取號(hào)機(jī)內(nèi)置數(shù)據(jù)庫，后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)使用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)主程序、取號(hào)程序、語音播放程序、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)程序、數(shù)據(jù)上傳程序、顯示屏設(shè)置程序、窗口座席控制軟件(虛擬呼叫程序)、虛擬綜合屏程序。