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講師授課技巧

在人類所有的行為中，巧妙的聆聽?wèi)B(tài)度，夠使別人覺得受到重視及肯定自己的價(jià)值。然而，這也是被忽視的一點(diǎn)，在授課過程中，傾聽學(xué)員的反饋也是很重要的。

注意力高度集中，全神貫注地聆聽；

復(fù)述對(duì)方的話或觀點(diǎn)表示確實(shí)聽到；

通過引導(dǎo)或啟發(fā)，協(xié)助對(duì)方說下去；

不急于打斷對(duì)方，也不輕易下結(jié)論。

卡耐基曾經(jīng)說過，如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)愿意傾聽的人。

講師和學(xué)員如何互動(dòng)

課堂實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)，是培訓(xùn)的一種境界。我們說，學(xué)員不是機(jī)器，不是被動(dòng)地接收資訊。講師要成為學(xué)員行為改變，技能提升的催化劑。就要了解成人學(xué)員的特點(diǎn)，尊重他們的需要，營(yíng)造互動(dòng)性比較強(qiáng)的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)員參與，使得學(xué)員覺醒，發(fā)現(xiàn)并掌握技巧，對(duì)于培訓(xùn)講師來說顯得尤為重要。

   講師和學(xué)員之間的互動(dòng)形式有很多種，例如：起隊(duì)名、隊(duì)口號(hào)、征集簽名、案例分析、小組討論競(jìng)賽、游戲互動(dòng)、角色模擬、視頻播放、學(xué)員測(cè)試、課堂練習(xí)等等。但是要注意不能為了形式而形式，活動(dòng)只是一種手段，而不是目的。講師應(yīng)該有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，針對(duì)某一門課程深思熟慮，精心思考，有自己的觀點(diǎn)和想法，結(jié)合著自己的工作閱歷，給大家娓娓道來，使學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)課程的實(shí)質(zhì)，不僅要學(xué)其“形”，更要學(xué)其“神”，了解課程內(nèi)在邏輯關(guān)系和核心；不僅要講授和主題有關(guān)的信息，更重要的是傳播你的人格、習(xí)慣給大家，綜合性的來影響學(xué)員，使大家受益，包括你的為人處世、做人準(zhǔn)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、敬業(yè)精神、良好的職業(yè)習(xí)慣等，來立體的、的影響大家，使學(xué)員真正受益。

講師肢體動(dòng)作一定干凈清晰

     作為講師在臺(tái)上出現(xiàn)的時(shí)候，動(dòng)作一定是非常干凈的，這里干凈是指我們沒有很多的零碎的細(xì)小動(dòng)作，詳細(xì)的又可以體現(xiàn)在兩個(gè)部分：

1）腳下的動(dòng)作要干凈清晰。

     講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的時(shí)候和大家一再?gòu)?qiáng)調(diào)：講師在講臺(tái)上來回移動(dòng)時(shí)，移動(dòng)要穩(wěn)，定臺(tái)要準(zhǔn)。可以采用“一二”的兩步定位法。

2）手勢(shì)動(dòng)作也要干凈清晰。

     培訓(xùn)師的身體如果隨著講課左右搖擺，或者講課時(shí)手勢(shì)都是隨意的進(jìn)行擺動(dòng)，那就使這個(gè)老師看起來就沒有那么，或看起來沒有那么

家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政行業(yè)缺少年輕人的現(xiàn)狀，將制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。目前，國(guó)家制定了家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家政服務(wù)員在操持家務(wù)，照顧兒童、老人、，管理家庭等方面提出了具體要求和考核辦法。此標(biāo)準(zhǔn)將家政服務(wù)員分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，并從職業(yè)概述、基本要求、工作內(nèi)容和鑒定比重四個(gè)方面對(duì)每個(gè)等級(jí)提出要求。這意味著，以后對(duì)家政從業(yè)人員的資格要求會(huì)越來越高，越來越規(guī)范。

2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)有12萬(wàn)家，占家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1438億元，占家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入的41.1%。

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長(zhǎng)26%，從業(yè)人員達(dá)2800萬(wàn)人左右。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，近年來我國(guó)家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢(shì)頭，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率，其中規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度更快。