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發布時間：2021-10-27 01:46
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騰訊ec
隨著互聯網的普及，互聯網思維一詞不脛而走，現在越來越多的企業重視互聯網思維模式并運用于產品之中，如被廣大用戶所認可的騰訊EC產品，就是為了幫助企業實現互聯網思維來經營客戶。
騰訊EC營銷即時通是騰訊旗下的企業級產品，融合了微信、QQ、電話、手機、企業郵等多種溝通工具，讓企業在銷售過程中積累客戶材料，智能跟進客戶，與每一位客戶都維系良好的客戶關系，從而提升銷售業績。與叫車軟件通過砸錢的方式來匯聚客戶材料不同，騰訊EC匯聚客戶的方式更加直接也更加有效。騰訊騰訊ec商城QQ、電話、手機、企業郵等多種的通訊工具，通過這些通訊工具聯系過的所有客戶都會自動積累到客戶庫之中，所有的客戶都是一經聯系便可騰訊ec商城，凡是聯系過的客戶都是一個不漏地存儲起來，直接為企業積累豐富的有價值的客戶材料。
把客戶當朋友
騰訊ec商城三.用心關懷，讓客戶感覺溫暖：不要把客戶當成客戶，把客戶當成朋友來對待。在節日的時候向客戶發送節日賀卡，在客戶生日當天發出短信祝福，在客戶上班開始之時發出問候等等，不要讓客戶覺得是在被營銷，而是讓客戶感覺到被關懷，讓客戶記住企業，這才是廣告的作用。當然，要做到以上這些點并不容易，企業肯定要借助一些軟件工具來實現，比如騰訊EC營銷即時通這樣的產品，讓企業擺脫廣告信息的局限，為企業贏得更多的客戶，帶來更好的業績。騰訊ec商城
維護老客戶是至關重要的
騰訊ec商城只有淡季的市場，沒有淡季的思想。關于營銷，這句話適合所有的產品。淡季銷售往往是企業進行調整的時期，也就是企業進行蓄力的時期。比如產品調整、人員調整、制度創新、管理培訓等，還有一個的點就是維系老客戶的關系。
企業都知道，維護好一個老客戶的成本要遠遠低于開發一個新客戶的成本，并且老客戶為企業做出的貢獻往往是新客戶的數倍。因而，能夠維系好老客戶的關系，這對企業是非常重要的。騰訊ec商城
企業對客戶的分類
騰訊ec商城企業對客戶基本的分類是分為老客戶和新客戶。老客戶就是指已經與企業建立業務往來的客戶，新客戶是沒有合作過但企業希望獲得的客戶。從企業的角度出發，不管是老客戶還是新客戶，在企業的發展過程都是離不開的。老客戶需要維護，提升老客戶的忠誠度；新客戶需要開發，盡快的與他們建立業務往來。開發一名新客戶的成本可以維護好三至十位老客戶；企業80%的利潤是來自20%的老客戶；客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%......從這些數據可以看出，老客戶對企業的作用是至關重要的。雖然老客戶的作用非常重要，但是企業要發展就必定離不開新客戶的開發。問題是，企業該如何才能做到維護好老客戶和開發新客戶呢？騰訊ec商城
