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發(fā)布時間:2021-01-18 10:34  
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天助網2020年易站通操作客服服務內容:
1. 后臺注冊,認證,行業(yè)匹配
對接客服按照《后臺注冊資料模板》文件提供后臺注冊詳細信息,行業(yè)匹配提供地域,具體到某某區(qū),公司行業(yè)與商機行業(yè)提供具體關鍵詞,操作客服負信息錄入工作。
2. 圖片處理上傳
對接客服跟客服獲取具體的產品圖片資料,按素材庫分類,打包提供給操作客服,操作客服負責對圖片進行統(tǒng)一尺寸處理750寬,同時分好類上傳到圖片庫。
3. 超級名片設置
對接客服提供超級名片對應二維碼,及聯(lián)系人聯(lián)系方式,郵箱等信息,操作客服負責信息錄入。
4. 超級旺鋪關鍵詞設置
對接客服提供18個長尾關鍵詞,操作客服按順序負責信息錄入。
5. 通欄廣告設置
對接客服確認源圖及網址,操作客服與網建確認設計及尺寸,上傳工作。
6. 蒲公英云鋪設置
準備好云鋪關鍵詞表,操作客服負責錄入提交。
7. 合作站點檢測是否
客戶網站后臺開通一周左右,操作客服負責檢測網站后臺情況,如發(fā)現有問題及時反饋總部處理。
8. 英雄貼上傳(網建負責處理設計)
對接客服做好英雄貼設計模板,發(fā)給用戶,用戶提供對應資料,與網建對接設計英雄貼,設計好之后,網建按順序發(fā)給操作客服,由操作客服負責上傳。
9. 視頻上傳
對接客服與用戶確認好《企業(yè)視頻資料模板》,操作客服負責信息錄入。
10. 企業(yè)問答發(fā)布
a) 對接客服與用戶確認好三張廣告圖內容,分配網建按對應尺寸進行設計
b) 選擇鏈接網址
c) 批量提供問答問題與
11. 素材編輯
對接客服與用戶確認好素材庫對應產品關鍵詞,操作客服負責素材編輯。
12. 地域設置
對接客服與用戶確認好推廣區(qū)域,操作客服負責編輯。
交互性
網絡營銷可以讓企業(yè)與消費者進行有效的互動,而傳統(tǒng)媒體的這種交互性是很少的,報紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在客戶去看,至于客戶的意見和建議是很難得到反饋的,企業(yè)主動去尋找潛在客戶又比較難。而在互聯(lián)網上,我們可以時間得到客戶的反饋并與之溝通。利用即時通訊工具,一旦用戶表達不滿或是咨詢問題,我們能很快給出回復。在互聯(lián)網上,消費者可以找到企業(yè),而企業(yè)也可以去尋找他們的目標客戶,這是一個雙向的過程,而不再是過去單一的企業(yè)尋找潛在客戶了。
實時、靈活、成本低
譬如做競價廣告,我們針對不同地區(qū)的競價廣告,除了本地區(qū)的用戶外,其他地區(qū)的用戶是看到不到的,這就是靈活性。就像正在進行的亞運會,運動健兒在亞運會上的表現我們不用到現場去,只要一發(fā)生的事我們馬上就能知道,同樣企業(yè)在互聯(lián)網上投放的廣告只要刷新一下的時間就可以出現在全球了。靈活及時性也讓我們的網絡推廣更加節(jié)省成本了,甚至很多只需要花費少量的人力就可以做到,基本上是免費的。而且省去了店鋪租金和人工成本,能為企業(yè)節(jié)省大量的資金。
易站通3月29日升級公告 1、蜂巢云站收錄和關鍵詞大數據上線;
2、批量短語組合發(fā)布功能上線(支持標準后臺和托管版后臺系統(tǒng));
3、天助網'實地認證'和'實力商家'頻道上線,通過'實地認證'可首頁推薦展示并擁有實地認證報告,還可獲得'實力商家'尊貴標識和待遇。
大到每個平臺、小到每個商家都想知道自己的訪客到底從哪里來、是怎么樣的?但實際上,目前80%的點擊數都無法監(jiān)測到貢獻渠道。而從訪問小程序的人數和分享率數據,平臺、商家可以知曉用戶分享某件商品的行為,預測接下來用戶的消費走向,甚至不同年齡層的用戶心態(tài),以及他們的消費品位。也就是說,電商平臺與商家可以通過小程序建立自身的聚合外鏈,拓展“用戶嗅覺”。