觸摸屏評價器系統源頭好貨「如江科技」

窗口評價交互系統

新一代的滿意度觸摸屏評價器系統采用液晶屏，觸摸交互設計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備操作靈活，收集結果方便準確等特點，實現各服務機構對收到的評價數據集中管理、更好的了解辦事人員的體驗，大大提升了窗口服務的檔次和質量。其實它相當于一個平板電腦，除了評價功能外，還具有播放圖片，公告發布、調查問卷、信息互動等多媒體交互功能，是集多功能于一體的多媒體信息終端?？蓮V泛應用于政府服務大廳、醫院、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、公交/交通等窗口服務單位。如江科技觸摸屏評價器系統采用高清彩色液晶及高靈敏電容觸摸屏，顯示效果出色細膩，內容清晰，擁有簡潔的外觀與專業美工設計的系統界面，可以展示工作人員的信息，如照片、工號、姓名、職務等。辦事人員的滿意度通過五星級體現，五顆星是高的分值，也可以留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容，可以反映給管理人員，從而優化服務決策，改善工作人員的服務態度。能提高服務窗口的形象與質量，同時促使窗口服務人員提高服務質量與工作效率，終提供更人性化的服務。

服務觸摸屏評價器系統那家強，要來就來廣州如江智能科技有限公司

近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是服務行業的競爭也逐漸激烈。“服務質量”作為體現企業和政府部門的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越被服務和被服務雙方所關注，而辦事廳或營業窗口正是代表銀行、電信、醫院、稅務、工商、等企業和政府部門服務質量的重要場所。

自觸摸屏評價器系統研發至今，已有不短的時間。各個廠家根據評價器終端使用者不同，研發出了不同的型號。新式觸摸屏評價器系統已突破傳統觸摸屏評價器系統只具有評價功能的作用，慢慢向多維化發展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。

評價系統的核心功能：

◆可使顧客欣然留下寶貴的服務評價。

◆可為服務質量管理者評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據。

◆可增強每位柜員提高服務質量的意識。

◆評價器本身是一個良好地和顧客現場交流的窗口，商家可以借此開展精準的營銷推送服務。

“請您對我的服務進行評價，謝謝！”2020年11月5號，廣州市增城人院執行窗口劉小姐為當事人辦完手續后，當事人隨即用電子觸摸屏評價器系統對其服務情況作出評價。

為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規范、提素質、保公正，讓人民群眾更滿意”活動，不斷提升服務水平，廣州市增城人院在服務中心的各窗口統一配置了電子評價器，這是該院推出的暢通群眾監督渠道、增強服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。

該院在服務中心大廳內設置了8臺電子觸摸屏評價器系統，觸摸屏評價器系統上公示了窗口服務人員的姓名、照片，設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項，來訴群眾在辦完手續后，可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價。

“電子觸摸屏評價器系統的啟用，實現了群眾對窗口工作人員服務質量的實時監督，有利于改進工作作風，提高窗口服務質量，進而提升人民群眾滿意度！”庭庭長張小姐說到，“而且，各窗口人員服務的評價結果將作為年底評優評先的主要依據，促使其不斷提升服務水平！”

下一步，廣州市增城人院將充分發揮電子觸摸屏評價器系統的作用，通過定期采集數據進行分析，及時查找窗口服務的不足和短板，并進行有效整改，促進工作人員不斷改進服務態度、提升服務質量和效率，努力讓人民群眾對工作更滿意。

為促進窗口轉變服務理念，懲戒不文明服務行為，提升醫院整體服務質量和水平，福建省人民醫院安裝如江觸摸滿意度觸摸屏評價器系統，可通過觸摸屏評價器系統非常滿意，滿意，基本滿意和不滿意四個選項，對工作人員的服務質量進行實時評價。

評價結果將作為該工作人員績效考核的重要參考，此次滿意度評價工作模式的開展，有效促進了服務窗口工作人員，良好工作作風建設和服務質量提升，同時，引入“如江觸摸滿意度觸摸屏評價器系統”

進一步推動微笑服務、熱情服務、規范服務，更加有效地約束和規范，窗口人員的服務態度，進一步提升服務水平。