蕪湖小區(qū)物業(yè)保安服務(wù)介紹,安徽中杭保安服務(wù)公司

?保安職業(yè)培訓(xùn)的重要意義

1.保安職業(yè)培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感。

2.保安職業(yè)培訓(xùn)能增強(qiáng)公司的向心力和凝聚力，塑造公司文化。

3.保安職業(yè)培訓(xùn)是提高保安人員基本素質(zhì)和綜合能力的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。

4.保安職業(yè)培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的專(zhuān)業(yè)手段。

當(dāng)前存在的問(wèn)題：對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視，認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)。培訓(xùn)流于形式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。培訓(xùn)內(nèi)容不符合規(guī)定。保安服務(wù)業(yè)學(xué)歷上處于空白。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資和設(shè)備配備不到位。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2、用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。

3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食；不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

物業(yè)保安基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：1、不與客人亂開(kāi)玩笑。

2、善于觀察客人的需求。

3、當(dāng)客人投訴時(shí)，不可好勝爭(zhēng)辯。

4、不要邊操作邊和客人說(shuō)話(huà)，心不在焉。

5、不要旁聽(tīng)和加入客人談話(huà)。

6、不與客人搶道。

7、盡量記住客人姓名。

8、遵守公司規(guī)定，愛(ài)護(hù)公物。

9、不要圍觀意外或其他特別事件。