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發布時間:2020-08-17 06:07  
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一、業務定義
'400電話業務',又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的僅此一個的號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
400電話企業直線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:
1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;
2、話費比800免費電話節約百分之50
3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;
企業應用400電話的收益
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統中,由于所有的業務處理都要集中到一個節點,而一個節點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統的業務提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統中,可以通過不同的呼叫中心控制節點進行協調處理,因此處理能力將大大增強
400電話業務功能
獨一號碼
申請400業務的客戶由網通核配全國獨一的400號碼。
申請400業務的客戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個獨一的400號碼,對400號碼的呼叫,可根據客戶的業務要求接續至不同的號碼上。
【400電話辦理是怎么提交資料的?】廣大用戶在進行400電話辦理的時候要提交相關的辦理資料,這樣才能確保的辦理可以正常的進行。
辦理400電話所需要提供的資料有:年檢過的營業執照副本復印件,必須加蓋紅色的公章,這樣才能確保營業執照的真實性以及正規性,另外就是組織機構的代碼證復印件,也需要加蓋公章,還有就是法人身份的證也就是進行這個電話業務辦理時,所提供企業的法人代表或者是辦理人的個人詳細資料,而且這也是需要加蓋公章的,后一項就是要填寫400電話受理單,這也是需要加蓋公章的。有的企業可能會覺得400電話辦理非常的復雜,這樣想就大錯特錯了,因為400電話辦理是非常簡單方便的,辦理之后的操作也是非常的方便。
在400電話辦理時所提供的資料都要通過拍照和掃描,發送到400電話辦理中心,一般當日就可以開通所需要專屬的400電話號碼了,這也給電話業務的使用帶來了一個便利性,只要提供的相關辦理資料符合運營商的辦理標準,開通使用了。
在珠三角地帶我們發現幾乎所有的企業都是會使用到這種商務電話,畢竟在現代企業的銷售方面,其實營銷的需求在很大程度上都是一種營銷手段方面的很好的提升。而通過400電話也是在幫助大家找到更適合使用的電話號碼,與傳統的號碼是不一樣的。我們在傳統的號碼方面一般是使用個一段時間可能會因為自己轉換了地方,而終不得不要選擇更換電話號碼。我們會發現,在進行智能平臺使用過程當中,會有一些非常特殊的作用,在我們平時進行使用時,對于企業可以做到良好的幫助。而你用到的這種商業電話在你注冊以后,不管你是去到哪里,都是繼續可以使用的。