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發布時間:2021-09-21 14:39  
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照相服務(1)在歡迎來賓后/監測到游客長期佇立身側/在某些景點,海寶會主動詢問游客是否需要照相服務,包括:與游客合影、為游客拍照。(2)在準備合影過程中,機器人會隨機擺出可愛的姿勢與表情,并詢問參與者是否滿意。若游客提議“換一個”,機器人會更換另一姿勢;游客表示“好的”等滿意評價后,機器人還會詢問參與者是否已經準備好,得到肯定的答復后便和參與者一起倒數準備拍照。游客通過觸摸屏選擇也可觸發海寶的照相服務。海寶將語音引導參與者站到指i定的位置進行拍照。拍照時,可基于人體檢測和人臉檢測實現自動對焦。參與者可在機器人觸摸屏上看到所拍攝的照片,若對照片不滿意,參與者可選擇進行重拍。提供大頭貼照相效果服務,利用人物提取、背景融合等技術為相片添加世博主題相關的趣味特i效,游客可選擇采用何種特i效,特i效處理結果可實時顯示可在服務中心打印照片,或者將照片傳到網上,供游客下i載。(3)通過友善可愛的語言提醒并控制單次服務時間。
由于機器人的問世,使一部分工人失去了原來的工作,于是有人對機器人產生了敵意?!皺C器人上崗,人將下崗?!辈粌H在中國,即使在一些發達國家如美國,也有人持這種觀念。其實這種擔心是多余的,任何先進的機器設備,都會提高勞動生產率和產品質量,創造出更多的社會財富,也就必然提供更多的就業機會,這已被人類生產發展史所證明。
現在越來越多的客人注重隱私機器人服務員這樣的身份來為客人提供業務的方式,更被客人所接受。避免客人取物品時面對服務員的尷尬。其二,業務成本費降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓、考核成本費等人員方面的增長上,未來業務人員的成本費將會越來越高。而機器人卻相反,隨著大規模機器人的生產和技術的不斷提升,機器人的成本費會越來越低,應用場景將會越來越多。其三,成為業務亮點,大家非常喜歡和他一起拍照,成為“朋友圈”的網紅。他在業務客人的同時,還能把酒店餐廳的特色業務宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點評和OTA等留下對機器人的好感,從側面也增加了酒店餐廳的好評率。