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發布時間:2020-12-30 19:08  
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DSR(評價):
發貨的速度控制在24小時內,有效果,客人開心,同時你的錢也快一點到手 好評率可能還會高一點。
DSR基礎計算公式:
比如一共有20個買家評價,每個買家只評一次,均為有效評價(19人給全5分,1人給全1分),DSR則為:(19人*5分) (1人*1分)/總評分次數(20次)= 4.8分。
四:客服回復率:
首先可以編輯好一部分自動回復。消費者聯系你時 自動回復方便優先幫你回復一下,接著我們也可以設置點快捷語,消費者聯系你時 點擊一下方便很多。大部分加上好一點的詞語 拉近顧客的距離 回復這個要有耐心,解決,指引顧客拍下訂單 提高轉化率 同時每天回復率100% 排名會上升哦!低于70% 會預警!兩天低于70% 會有二級處罰!
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開播前的準備工作
標題和封面:標題和封面是直播間的門面,也是消費者對于直播間的印象。
標題15字符以內,重點抓住消費者眼球,可以簡明扼要地介紹直播間,讓顧客知道你是賣什么的,賣點是什么?
封面圖要和標題形成相互配合,不要信息重復。下圖是平臺對于封面圖的標準要求。
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