智能電話市場研究值得信賴

智能外呼的作用

有些人認為人工智能將會取代目前由人類員工從事的許多工作。在某些行業，這種趨勢已經開始顯現，專家預測未來10年我們將看到智能自動化大幅增長。谷歌中國前總裁李開復認為，智能機器“接管”人類工作將比預期更早發生。

相信大家經常會接到很多的銷售電話，有賣房子的、的、裝修公司的等等，但是現在，大家接聽到的很有可能已經是機器人撥打的電話，你可能已經在和機器人對話了。

通過應用智能外呼機器人，很多企業重新構建了其外呼業務模式。例如，在某網1貸企業，用智能外呼機器人貸1款人信譽較好、 愈期率較低的貸1款，讓經驗豐富的工作人員向專家轉型，專注處理疑難復雜的逾期貸1款，提高整體效能。

在某房地產公司，用智能外呼機器人向數據庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到了門店再由房產經紀人接待看房，形成“ 智能外呼機器人泛篩選 房產經紀人精準接待”的新型房產售賣模式。

原因三：語音語調

１、語速太慢或太快，而一般情況下專家的語速是有條不紊

２、聲音太小；

３、沒有加入專家語氣詞：恩，哦，唔，啊

４、不夠沉穩，堅定，有力，聲音太輕飄

５、沒有遵循前半句快，后半句慢的原則

原因四：沒遵循話術流程

１、不遵循話術流程，私自省略，調換，打亂話術標準流程；

２、當客戶提一些問題打擾流程時，沒有回答完問題繼續流程；

3、順序顛倒，沒有先痛苦后推薦產品；

4、不清楚核心流程；

原因五：電話量還是太少

１、在一個或某幾個電話上浪費太多的時間；

２、心情不好，不想打電話；

３、開場白有問題，浪費了很多時間；