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發布時間：2021-10-28 04:35
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住宿和餐飲服務(Lodging and Restaurant Services),是旅游者在旅游活動中基本的需要，也是旅游產品的敢要組成內容。旅游者在旅游過程中對住宿和餐飲的要求與日常不問，要求必須有專門的企業來提供寸宿和棍飲服務.因此旅游飯店正是為旅游者提供住宿和餐飲服務的五要企業。旅游服務旅游飯店的數旦和規模、服務內容是否配套、衛生狀況及環境的優劣.經營竹理水平的高低等.旅游服務不僅標志撲一個國家或地區旅游服務接待能力的大小，而且直接反映了其旅游服務的質金和水平。
旅游服務的質量標準包括以下六個方面的內容： （1）提供內容豐富、安排科學的旅游計劃； （2）保證旅游計劃的順利實施； （3）保質保量地提供預定的各項服務； （4）確保旅游者人身安全； （5）為旅游者創造一種賓至如歸的旅游氣氛； （6）滿足旅游者的特殊要求。客服外包主要是分為售前客服外包和售后客服外包，另外從白晚班來分的話還分為白班客服外包和晚班客服外包，晚班客服外包現在市場的需求也挺大的。
旅游指為了休閑、商務或其他目的離開他她們慣常環境，到某些地方并停留在那里，但連續不超過一年的活動。旅游目的包括六大類：休閑、娛樂、度假，探親訪友，商務、訪問，健康，/朝拜，其他。旅游產品，亦稱旅游服務產品。是指由實物和服務構成。包括旅行商集合景點、交通、食宿、娛樂等設施設備、項目及相應服務出售給旅游者的旅游線路類產品，旅游景區、旅游飯店等單個企業提供給旅游者的活動項目類產品。具有綜合性、無形性、生產與消費同時性、不可貯存性、所有權不可轉移性等特點。
紅色旅游是傳承弘揚精神的重要載體和生動課堂。”南開大學現代旅游業發展省部共建協同創新中心主任石培華表示，“結合建百年主題，策劃推出體現建輝煌歷程的紅色旅游精品線路、史教育精品線路以及紅色旅游各類大賽活動，讓紅色旅游真正成史學習的實踐課堂，推進愛國主義和革命傳統教育大眾化、常態化，使更加貼近群眾、深入人心。”
