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自動售貨機的故障及維修方法？

自動售貨機出了貨，不找零;

導致這種情況主要有一下原因：1、找零器內沒有零錢了;2、找零器內有零錢可系統內默認零錢數為零了;3、找零器卡幣了;4、紙bi器灰塵太嚴重了。

解決辦法：1、補足零錢;2、進入系統管理頁面，查看是不是上次補完零錢后沒有記錄(部分自動售貨機補完零錢后需要手動輸入補入零錢數目)，如果數量是0，請修改;3、拆開紙bi器取出卡住的貨幣;4、拆開紙bi器用毛刷仔細且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進行清理。

售貨機硬件中主要成本：鈑金件、屏幕、壓縮機、主板、貨道等，不同的機型硬件結構不一樣，實現的功能也不同。

售貨機的有屏和無屏 市場上售貨機，大體分為有屏和無屏兩種，有屏分為可觸摸屏和不可觸摸屏，可觸摸屏由顯示器和觸摸屏或者觸摸框組成，不可觸摸屏只有顯示器；無屏的售貨機能直接看到商品，沒有顯示器和觸摸硬件。

售貨機功能不一樣、屏幕大小尺寸不一樣，價格也會不一樣。在同一品牌的同一個系列中，無屏的設備往往是價格較低的。

按成本上排序：無屏售貨機<有屏不可觸摸售貨機<有屏可觸摸售貨機

售貨機保修及售后維護問題現在市面上售貨機廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務；2.技術支持。

上門的服務：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當地有網點，可以派人上門維修；另一種是當地沒有網點，需要聘請當地非廠商維修人員上門維修，或者調配異地售后工程師上門維修。以上均關系到上門維修響應時間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術支持：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠程指導運營商，進行更換配件直到售貨機恢復正常。這里要求運營人員動手能力強、售貨機硬件模塊化且裝配簡單易懂。

運營無人售貨機需要注意哪幾點？以前的無人售貨機的瓶頸在于它的支付功能非常單一，只能是投幣。而現在刷臉支付、微信、支付寶等支付方式的興起，無人自動售貨機除了操作起來更加方便之外，可能還不只是售賣貨物，還能售賣服務，是眾多商家的消費者數據采集來源的主要平臺。因為，現在很多的售貨機都會設置刷臉支付攝像頭、掃一掃二維碼等支付方式，這樣讓消費者關注并得到相應的優惠，在銷售的同時更能增加用戶的粘性，從而增加銷售帶來利潤的增加。