周口空乘服務專業(yè)培訓機構空中乘務學校【【盛世航空學校】】

乘務報名

乘務的報名要求：

1、年齡：15-20周歲應往屆初、高中及其同等學歷畢業(yè)生

2、身高要求：女1.65米——1.75米、男1.75——1.84米；

3、報名條件：五官端正，無明顯傷痕，色嗅覺正常，雙眼裸視力不低于4.8（E字表），無遺傳病史，行走無明顯內(nèi)、外八字，遵紀守法，思想進步，無治安處罰記錄。

鄭州市盛世航空職業(yè)培訓學校是在鄭州航空港建設的需求下及鄭州市人力資源和社會保障局指導下建立的一所培養(yǎng)航空服務人才的職業(yè)培訓學校。目前有四個校區(qū)：河南藝術學院校區(qū)、河南幼兒師范學校校區(qū)、河南商務學校校區(qū)，駐馬店職業(yè)技術學院校區(qū)，具有專業(yè)的教師團隊。學校現(xiàn)有學生2000余人，教職員工80余人。培養(yǎng)流程：一年：學習基礎理論課程、公共課程、技能課程、選修課程。學校現(xiàn)設有全日制教育，職業(yè)培訓部，短期培訓就業(yè)部，現(xiàn)開設有民航乘務、高鐵乘務、民航客運（值機、貴賓室）、民航售票、民航安檢、機務維修、民航貨運、消防員等專業(yè)。

空乘

該專業(yè)畢業(yè)后主要從事航空服務工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司空乘人員平均年薪在10萬以上。民航業(yè)的發(fā)展前景也非常可觀，但是這個行業(yè)對年齡的限制一般在18~25周歲之間，有的是16~22周歲，因而通常被認為是吃青春飯的行業(yè)。不同的專業(yè)，它的發(fā)展前景是不一樣的。有的專業(yè)，你一畢業(yè)就能找到收入可觀的工作，但是工作節(jié)奏快、壓力大；有的專業(yè)，畢業(yè)之后還得讓你熬個三五年，不斷積累沉淀，才能看到希望。一定要照辦不要為了彰顯自我而穿禁忌的服裝著裝必須合身，干凈整潔~第五種：舉止不恰當而“死”忘詞了，翻個白眼吧。前者通常被人認為是吃青春飯的專業(yè)，后者則被人認為是越老越吃香的行業(yè)。

空乘面試常見問題

1、請您做下自我介紹？

面試官已經(jīng)看過你的簡歷了，為什么還要讓你自我介紹？

面試官其實是在考察你的語言組織能力及現(xiàn)場表現(xiàn)力。

空乘行業(yè)要面對眾多旅客進行服務，所以擁有遇事不慌的表現(xiàn)力及語言表達能力很重要。

在進行自我介紹時盡量介紹自己的特長，工作中突出表現(xiàn)，及自己曾獲得的榮譽，把自己好的一面展示給考官，但不能說空話。介紹過程中，儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面不能亂。

注：流水賬似的復述簡歷只會讓考官覺得你沒有用心準備這次面試。好好的組織下語言，做到話短而精。注意自己的語速及儀態(tài)。一定要保持微笑，不能有小動作。

2、是否收到其他航空公司的offer?

被問到這個問題，你要臨危不亂。很可能航空企業(yè)對你有意向。他在考察你的忠誠度。如果收到offer，你可以坦誠的說，已經(jīng)收到某某航的offer，但自己更喜歡x航，自己的理想就是能夠在x航工作！倘若沒有收到也要如實回答。不要刻意掩蓋。

3、請你談談對空乘行業(yè)的理解？

考察你對職業(yè)的認知是否深入！空乘看似只是一個職業(yè)，卻是一項富有使命感的事業(yè)。可以提前準備些能夠引起考官共鳴的積極上進的回答。

4、你做空乘，有哪方面的優(yōu)勢？

這時候你要自信些。主要考驗你如何考慮自己與職位的匹配性的。介紹下自己的優(yōu)勢，表明你的服務意識很強，很有責任心，更愿意當作一生事業(yè)去經(jīng)營。

5、你的個人愛好是什么？為什么喜歡它？

這個問題是每個行業(yè)都經(jīng)常被問到的問題。你可以根據(jù)自身愛好，提前組織好語言，突出自己優(yōu)勢。后再回到空乘行業(yè)上，看看能否找到與行業(yè)的交集。這樣做到不跑題。

6、在生活中，你是否喜歡溝通？你覺得怎樣才能更有效溝通？

在空乘行業(yè)，能夠與旅客進行有效溝通是至關重要的。生活中也離不開溝通。缺乏溝通只會讓誤解愈發(fā)嚴重。所以有問題應做到即時溝通，面對面交流下彼此的看法，并耐心聆聽對方的意見，后找出解決方案迅速執(zhí)行。

7、你認為做人的基本原則是什么？

考官主要考察你的行為準則。做人是有底線的，要具備自己處世的原則。盡量往積極向上方面說。

8、你的優(yōu)點和缺點是什么？

優(yōu)點你可以多夸夸自己。至于缺點，不要很實在的把自己缺點吐露一番。暴露自己太多的缺點，只會暗示考官更細心觀察到你的缺點，并放大。可以說些大家都會有的缺點來闡述。

9、你學的xx專業(yè)，為什么想轉(zhuǎn)行當空乘？

不要回答我小時候的夢想就是想飛上藍天...相信考官已經(jīng)聽了很多遍了，但又不好拆穿。可以說些實際的。如之前接觸過一些課程，對這個行業(yè)比較感興趣，結合自身優(yōu)勢，比較喜歡與人溝通，喜歡為大眾服務等等。

10、你認為這個職位應當具備哪些素質(zhì)？你能夠勝任嗎？

空乘行業(yè)需要具備的素質(zhì)很多：足夠的耐心、的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的情緒控制力、隨機應變的能力、強大的心理承受力、安全意識服務意識強。介紹下自己的優(yōu)勢，表明你的服務意識很強，很有責任心，更愿意當作一生事業(yè)去經(jīng)營。你可以根據(jù)自己的理解著重說幾個要點，并結合自己的優(yōu)勢融入到話題里面，表明你能夠勝任，但需要在經(jīng)驗中不斷學習積累