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發布時間:2021-10-22 09:53  
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物流增值服務是有條件的,要以更大的投入來創造這些條件,這樣一來就不具有普遍性。要特別防止以此為借口謀取不當的或者更大的利益。增值服務種類太多了,有擴展性和新生性,某些增值服務在廣泛應用一定時期之后就可能固化成確定的模式,變成廣泛應用的物流普遍服務。數字化供應鏈是未來的發展趨勢,已成行業共識。那物流企業如何抓住這個發展趨勢呢?筆者認為服務產品化是其中一個重要的著力點。

物流企業在細分市場,確定并了解目標客群的同時,也需要充分了解自己企業的這個目標客群。你要知道受眾群體的市場規模,對貨物運輸的需求情況,價格情況、利潤情況,運輸行為和能力,以及該貨物運輸的痛點,客戶需要的服務類型等,都很重要。總之細分市場時越細致越好,所確定的目標客群,要去了解影響他們在選擇合作對象是要考慮的可能性因素,都是需要搞清楚的。

物流企業要去打破慣常思維。慣常思維就是經驗思維,或者是普通人的思維。打破慣常思維,就是要用超乎常人的思維去打造產品服務、去營銷宣傳。而打破慣常思維,首先要摒棄的就是盲目跟風,其次是重新定義問題,例如司機加油維修的場景,可能需要用到的金融系統等。千萬不要陷入“拼命努力就能有所有收獲、就能成功”的自嗨狀態里,一定要跳脫出來看問題,用創新的思維做物品和服務,以及營銷和運營。
