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智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手

智能外呼的出現是為了把人從重復的勞動中解脫出來，幫助傳統企業降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態度由機器人來承擔。一臺智能語音系統全年無休每天撥打800通電話以上是傳統客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺智能分類，不會有被主觀意識影響而出現流失意向客戶的失誤。受重復性腦力勞動之害的莫過于話務人員（電銷、客服、回訪員、調查員……），他們每天不斷重復著撥打電話的動作，忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們為什么要承受這些。

企業可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉化精準意向客戶，從而幫助企業提升工作效率，讓企業的業績實現突飛猛進的增長。

互聯網時代 銷售不再每天數百電話，智能外呼系統真的！

人類初是用體力改變世界的，所有的一切都要依靠雙手去創造，不僅效率和精度很低，甚至人的精力也會隨著時間的推移而消磨殆盡。對于企業來說，大量生產就需要大量人工，這無疑需要增加更多的人力和物力。按照現今人工智能的發展趨勢，相信過不了幾年，人們身邊將會大量涌現出人工智能產品。這時大型生產機械應運而生，幫助企業獲得了新生，把人類從體力勞動中解放了出來。

二、人機交互形式成常態

人工智能的開展必然會影響到傳統崗位，以至于"機器人代替人類"、"傳統的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網絡上繼續談論。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關懷"等簡略、重復的作業占用了人工電銷員很多時間，這完全能夠讓AI電銷機器人來做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價值的工作，讓人不去重復自己，而是去立異，讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯網大會上如此說道。人工智能代替單一重復性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優勢，對于需求多輪交互的復雜問題，仍然不可代替。未來，人和機器人一起作業，"人機融合"的形式將呈現出常態化。