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智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對(duì)客服冷漠的態(tài)度由機(jī)器人來(lái)承擔(dān)。一臺(tái)智能語(yǔ)音系統(tǒng)全年無(wú)休每天撥打800通電話以上是傳統(tǒng)客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺(tái)智能分類，不會(huì)有被主觀意識(shí)影響而出現(xiàn)流失意向客戶的失誤。受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過(guò)于話務(wù)人員（電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語(yǔ)攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些。

企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準(zhǔn)意向的客戶，讓銷售人員專注于轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 銷售不再每天數(shù)百電話，智能外呼系統(tǒng)真的！

人類初是用體力改變世界的，所有的一切都要依靠雙手去創(chuàng)造，不僅效率和精度很低，甚至人的精力也會(huì)隨著時(shí)間的推移而消磨殆盡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量生產(chǎn)就需要大量人工，這無(wú)疑需要增加更多的人力和物力。按照現(xiàn)今人工智能的發(fā)展趨勢(shì)，相信過(guò)不了幾年，人們身邊將會(huì)大量涌現(xiàn)出人工智能產(chǎn)品。這時(shí)大型生產(chǎn)機(jī)械應(yīng)運(yùn)而生，幫助企業(yè)獲得了新生，把人類從體力勞動(dòng)中解放了出來(lái)。

二、人機(jī)交互形式成常態(tài)

人工智能的開(kāi)展必然會(huì)影響到傳統(tǒng)崗位，以至于"機(jī)器人代替人類"、"傳統(tǒng)的電銷員會(huì)不會(huì)一個(gè)被AI代替?"等在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)談?wù)摗ＶT如"意向客戶挑選"、"客戶關(guān)懷"等簡(jiǎn)略、重復(fù)的作業(yè)占用了人工電銷員很多時(shí)間，這完全能夠讓AI電銷機(jī)器人來(lái)做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價(jià)值的工作，讓人不去重復(fù)自己，而是去立異，讓人的工作得到進(jìn)化"馬云在今年的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上如此說(shuō)道。人工智能代替單一重復(fù)性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于需求多輪交互的復(fù)雜問(wèn)題，仍然不可代替。未來(lái)，人和機(jī)器人一起作業(yè)，"人機(jī)融合"的形式將呈現(xiàn)出常態(tài)化。