您好，歡迎來到易龍商務網！
發(fā)布時間：2021-10-12 15:06
【廣告】
公關活動策劃公司處理危機公關的思路和原則
危機公關是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會遇到的，所以作為品牌經理，公關經理，市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應該懂得如何處理危機公關。今天，我們便來嘮嘮危機公關處理中需要把握的思想和原則。
公關公司處理危機公關的思路和原則
一、擺正心態(tài)
一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認問題在于自己，如果這個危機公關是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應該主動承認自己的錯誤，即使企業(yè)沒有錯誤，也不應該堅持與客戶氣，要把客戶當做女朋友一樣來呵護，努力滿足他們的要求和需求。
二、主動出擊
危機公關，很多時候是由于產品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當出現(xiàn)問題的時候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。
三、時間
這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動出擊，還要處理的及時，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。
可能不同的公司在遇到展會活動時
會出于不同的目的與要求，會選擇參加不同的展會。可是為何一些公司會來參展?昆明活動策劃公司會來跟大家講一講公司會參展的理由。
1、廣告平臺
對中小公司來講，會展策劃是的廣告平臺。中小公司是會展行業(yè)能得到生存與發(fā)展的關鍵，展會是中小公司走向世界，市場擴大、客戶群體的一條捷徑。跨國公司會有自己的一條銷售渠道，無需做太多宣傳，客戶有時，還自己會找上門來。中小公司不同，也需要發(fā)展，需讓外界來了解自己，尤其是產品與發(fā)明創(chuàng)造上。
2、潛在機會
展會不光是公司要面對的顧客平臺，還能給公司提供來發(fā)掘潛在供貨商、同行業(yè)間合作的一個機會。展會的許多觀展人群中，一些公司會經過展會，就積極來推銷自己的產品，還能為產品找到許多買家的。
3、需自我認清
對行業(yè)發(fā)展趨勢的認清，顧客需求變化的認清。就在行業(yè)的展會當中，技術創(chuàng)新的展示，能讓公司見到自己有什么不足與差距，還能看到行業(yè)的發(fā)展趨勢。
4、外銷的擴大
目前，外貿主要依靠網路檢索，網路檢索太過于繁冗的信息量，是能讓顧客對公司的資質與規(guī)模等，也都會沒有一個很準確的概念。經過展會，外國顧客會經過公司的展臺與參展產品，對公司有一個初步的認識，進一步來交流中，有許多實質性的討論。如此強大的宣傳力度，會讓公司被更多顧客來認識與了解。
活動結束了并不代表活動就完成了
在活動過程中或許沒有達到預想的效果，但是后期的操作如果恰當，能得到亡羊補牢的效果。可以這么說，活動的后期也是活動一個很重要的環(huán)節(jié)，能起到一個鞏固活動效果，提升目標群對品牌的認可度和忠誠度。就好像我們在達到興奮的點后，不能馬上跌回現(xiàn)實，應該給自己一個緩沖期一樣的道理，在活動結束后，不能讓目標群形成一個落差，而應該讓他們感覺到活動還在繼續(xù)。在現(xiàn)實的活動操作中，有很多活動都忽視這個過程。如果這個環(huán)節(jié)處理的好，完全可以帶來和活動過程相同的效果，甚至更好的效果。
廣告文案中如果安排抽獎、贈品、贈券等會更具有吸引力，在敘說這些贈品時或抽獎時要給人耳目一新的感受。
5、如果廣告文案能夠與某一事件、活動結合起來寫會更加生動。，同時結合在廣場的贈送活動，效果就不同凡響。
6、要寫好一篇文案，腦子里必須有足夠的畫面和參考資料。有一個本子，記錄下非常好的創(chuàng)意，當自己思路枯竭時，會打開這些百寶箱看看。
7、切忌用很生僻的字。你要把讀廣告人看成一般初中文化的人比較好，不要繞彎，不要被自己的創(chuàng)意所感動而不肯放棄，你要想想如果你的對面坐著一個初中文化的婦女，你可以和她之乎者也嗎?
以下字眼可以常用無妨：免費、親愛的、尊敬的、省錢的、驚人的、公布、曝光、新聞、嶄新的、快樂的、舒服的、感動的、秘密、真相、底細、某年某月某日、今天、明天、后天等等，還有多用問句、多用動詞、多用感嘆句，語言要有起伏、韻律、文風要流暢，少用因為、所以、不僅、而且等虛詞。
8、如果產品有一些數據非常有用，就用這些數據作標題。
9、你要學會新聞編輯的本領
(1) 學會剪輯，能從大堆文字里剪輯出精煉的幾句。
(2) 會編排，平面廣告講究閱讀率，好的編輯和版面編排的就格外引人注意。
