工業一體機觸摸屏質量放心可靠「多圖」

     廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。廣州臻美東方假日酒店負責人吳美表示，智慧前臺的啟用一方面為酒店節約了人力成本，按2個人每月3000元的工資計算，一年下來可以為酒店節省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務質量。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。

一、主流PMS的現狀現行主流PMS主要分為國內、國際版，國內PMS幾經發展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨具上風，當然與其多年的專注和口碑沉淀有關，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發展，并占據一定的市場。酒店怎么考察自助機：一，對比文檔功能，第二，參觀實際應用的案例酒店要同種PMS，第三，在酒店實際測試功能是否真正實現，第四，不要上當，現在有些公司只會宣傳，根本沒有成功案例。國內PMS們各有所長，筆者在此不再累述，只是在大多數高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。

然而，隨著時代的進步和發展，如今主流的3家也發現了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯姻后，更注重數據評價、分享、CRS(中央預定系統)、大數據、云計算等符合DT時代的數據平臺，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數據挖掘構成的酒店行業全數據平臺將成為行業趨勢。”另一方面，石基信息收購西軟、千里馬后，也在整合不同的數據平臺，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達成共贏的合作，有利于石基平穩地實現從軟件服務商向平臺運營商的轉型，有利于公司跨出酒店餐飲業進入全消費行業，有利于公司跨出中國走向全球。酒店的本質是服務業，酒店的服務需要溫度和情感，這一點，只有員工才能做到。

由此可見，國內主流PMS商都在極力整合DT平臺，發展酒店業仍至更多領域的新產品，也非常符合現在酒店業集團化、產業化、跨界化發展的新思路。

國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號，很多國外的PMS商也在開發國內酒店集團、房地產集團和行業集團的用戶。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價、相關配備等問題，國外PMS還仍然只是外資品牌、國內部份五星酒店以上的重點考慮范圍。這就和銀行大廳的自助終端一樣，沒有客服經理在旁邊沒人敢使用，因為所有人都畏懼沒有用過的東西，但是一個客服可以管理很多終端，所以大大降低了人力成本。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。目前已經使用了50多萬客人自助入住，對接了國內主流20多個PMS，總結了所有的經驗和教訓后,全新設計了3。

隨著社會的高速發展，自助一體機將“無人化”的概念變成事實，銀行、電影院、醫院等都可實現自助辦理業務，同樣酒店也不例外。自助入住機，從客戶自行辦理入住到退房離店，集身份驗證、業務辦理、快速支付等各功能于一體，以“率、免排隊、人性化”的優勢有效提高服務質量，為酒店節約運營成本。PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設和管理規范化的需求，每家酒店都想選擇一款性價比高的PMS產品，然而，就如同筆者前面提到過的一樣，在選擇上，國內酒店和外資酒店有著質的區別。

 自助入住機與千里馬前臺系統相互連通，使客人可以繞過前臺，自助辦理業務。在前臺業務繁忙時段，它能有效分流客人，縮短客人排隊時間，減輕前臺壓力；自助入住機與千里馬前臺系統相互連通，使客人可以繞過前臺，自助辦理業務。在夜班人手不足或前臺人員臨時離開崗位的時候，自助機也能隨時幫助客人辦理入住和退房，避免不必要的等待，耽誤休息時間。全新的智能自助操作，讓住店變得快捷有趣，將為客人帶來更體驗。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。景區的房源總是緊俏的，預訂是一個很好的快速入住渠道，配合著自助機的自助入住功能，讓消費者快速找到“異鄉之家”。

未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了，客人也早已意識到了這一點。前臺的想法陳舊過時，它已經變成了酒店員工和客人溝通時的障礙。新的入住方案應該將焦點放在行動上，讓你的員工在大廳或酒店的任何地方走動，并在客人到達酒店時幫助他們并增加更多的交流互動!首位自助辦理入住的客人反饋，相比以往在酒店前臺人工辦理，至少節約了3到5分鐘。