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CRM系統(tǒng)具體功能有哪些？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理

根據(jù)不同潛在客戶類型，進(jìn)行客戶畫像分析，針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)對(duì)客戶來(lái)源系統(tǒng)性分析，提高營(yíng)銷推廣投入產(chǎn)出比。

2、和公海池管理

建立統(tǒng)一管理的平臺(tái)，讓客戶檔案既統(tǒng)一共享又嚴(yán)格分權(quán)避免撞單。可根據(jù)不同客戶緯度進(jìn)行分類，采取不同跟進(jìn)和服務(wù)策略。

3、銷售過(guò)程管理

日常客戶跟進(jìn)計(jì)劃、商機(jī)管理、報(bào)價(jià)管理、合同管理、訂單管理、產(chǎn)品管理、建立銷售全過(guò)程管理，crm開(kāi)發(fā)哪家好，360度客戶查詢，微軟crm開(kāi)發(fā)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

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CRM系統(tǒng)具體功能有哪些？

1、銷售人員管理

團(tuán)隊(duì)管理、拜訪計(jì)劃、拜訪打卡、銷售任務(wù)、日?qǐng)?bào)總結(jié)、日程管理、日程協(xié)作提醒等，幫助銷售更科學(xué)合理對(duì)客戶進(jìn)行管理和對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的安排。

2、銷售協(xié)作管理

商機(jī)項(xiàng)目協(xié)作、報(bào)價(jià)協(xié)作、合同執(zhí)行協(xié)作、訂單執(zhí)行協(xié)作、客戶回款/開(kāi)票協(xié)作等。在提高團(tuán)隊(duì)配合度的同時(shí)，客戶系統(tǒng)crm開(kāi)發(fā)，也提升了團(tuán)隊(duì)的效率，讓銷售團(tuán)隊(duì)得到有力支持，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

3、銷售業(yè)績(jī)管理

銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、業(yè)績(jī)達(dá)成、績(jī)效考核、提成計(jì)算、銷售利潤(rùn)、業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)、業(yè)績(jī)排行榜；以結(jié)果為導(dǎo)向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)，茂名crm開(kāi)發(fā)，有助于企業(yè)健康發(fā)展。

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crm開(kāi)發(fā)定制|CRM的定義

CRM實(shí)現(xiàn)什么？是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段。

"CRM指的是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠(chéng)和客戶創(chuàng)利的目的。"

在這個(gè)定義中，充分強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與客戶的互動(dòng)溝通，而且這種溝通是富有意義的，能夠基于此來(lái)了解客戶并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為，通過(guò)這樣的努力終實(shí)現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來(lái)的老客戶、提高客戶的忠誠(chéng)度，從而達(dá)到客戶創(chuàng)造價(jià)值的目的。

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