您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2021-10-21 07:07  
【廣告】
智能外呼系統 貸后管理科技升級
互聯網消費信1貸領域存在3大痛點:
1、效率低下,大量人工被浪費。
業內有數據統計,假設一天有效工作時間是7.5個小時,一位員按傳統方式打電話,真正有效時間只有2小時,大量時間被浪費在無效撥號中。互聯網消費金融時代用戶還款提醒需要更及時,逾期還款電話也需要更高的效率。
2、貸后業務需求巨大,難以全1面覆蓋。
由于互聯網消費信1貸服務用戶下沉,覆蓋人群范圍擴大,用戶數量與傳統金融相比有幾何級的上漲,對電話效率有更高的要求。
3、在合規的前提下,用傳統模式去成本升高。
傳統的堆人力的方式,隨著業務規模上升,導致人員缺口巨大,人員成本翻倍增長。
以上幾點表明,行業貸后管理科技滲透率低,已經嚴重落后于目前的行業需求,急需科技提升效率。

這樣的服務聽起來是不是很人性化,但是這樣的工作交給人類來完成會有多少壓力呢?按照現今人工智能的發展趨勢,相信過不了幾年,人們身邊將會大量涌現出人工智能產品。她們會成為客戶發泄的出氣筒,成為的受害者,然而這是她們的工作,即便內心五味雜陳還依舊要完成地工作內容,聽起來有些殘忍。那么就需要有一種智能化產品可以代替人類去承擔這些,而這一需求的提出就出現了上述那個專業的提醒人員,它就是——智能外呼機器人。

智能電話呼叫系統功能多,對于呼叫中心系統的運營,管理者和員工之間必須要進行精準的角色劃分,而通過智能電話呼叫系統就能夠輕松的實現這一點,在智能電話呼叫系統部署的時候,進行權限的設置,并且整體更加易學、易用、易維護。
智能電話呼叫系統即時相應多個客戶:智能電話呼叫系統可無限增添客服坐席,那么就能夠根據企業以往的數據,進行客服坐席的設置,盡可能的讓客戶能夠得到的服務,保障客戶不會因此而流失。

目前很多企業的呼叫中心以 “客戶就是上帝,我們要為客戶提供貼心服務”作理念,可是真正進入客服這個行業后又有幾人可以做到,總說:“客戶就是我們的上帝,要為客戶的切身利益著想,提供讓客戶滿意的服務”,不落實行動,效果依舊不理想。那么要如何為“上帝”著想?如何站在“上帝”角度看待問題解決問題呢?這時大型生產機械應運而生,幫助企業獲得了新生,把人類從體力勞動中解放了出來。
如今線上外呼系統何其之多,為跟上時代的步伐,滿足企業營銷方式的變革,我們也不甘落后,遵循、、實用的產品理念,每天經過幾十次全1方位的測試,為保證客戶的體驗,精準的觸達到客戶,平臺加入了我們精準數據,平臺經過上千次測試,終于研發出了精準外呼平臺,為用戶提供便捷、可靠、穩定的平臺服務。通過精準數據與外呼平臺結合起來,讓企業精準觸達客戶。讓用戶享受溝通帶來的美好體驗。社會發展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質享受的同時,卻讓精神享受變的越來越困難。
