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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn)的好處是什么

消除插隊(duì)現(xiàn)象并維護(hù)公平

有效解決人們?cè)诜?wù)大廳ban理各種服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)過(guò)多、前擁后擠、排長(zhǎng)隊(duì)等現(xiàn)象；

提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，解決排隊(duì)累人問(wèn)題，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境

解決顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等問(wèn)題，真正創(chuàng)造一個(gè)舒適、公平、友好的等候環(huán)境的服務(wù)終點(diǎn)站。

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呼叫隊(duì)列窗口

一般來(lái)說(shuō)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)被放置在門口，當(dāng)我們一進(jìn)門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的屏幕就像我們觸摸手機(jī)屏幕一樣，輕觸業(yè)務(wù)按鈕，然后在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的觸摸屏上選擇要處理的業(yè)務(wù)就可以了(見下圖)。或由二代身shen份證、磁卡等在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)右側(cè)感應(yīng)區(qū)輕輕一刷，排隊(duì)機(jī)便可根據(jù)顧客所刷的卡或cun折種類進(jìn)行業(yè)務(wù)識(shí)別，再轉(zhuǎn)到不同窗口，也可減少不必要的等候時(shí)間。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能

系統(tǒng)支持高清等離子顯示屏、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示出豐富的排隊(duì)信息；

系統(tǒng)支持與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相連，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)估器和排隊(duì)信息(短信)提示功能。

完善后臺(tái)評(píng)估統(tǒng)計(jì)功能，方便管理人員安排窗口辦理時(shí)間，并可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)考核的依據(jù)

排號(hào)帶給你什么方便？

短信提醒非常及時(shí)

現(xiàn)在排號(hào)系統(tǒng)的認(rèn)可度大大提高了，它把貼心的服務(wù)深入到每一個(gè)小細(xì)節(jié)，很多人因?yàn)楦鞣N雜事的干擾總會(huì)錯(cuò)失排號(hào)的順序，耽誤自己重要的事情。排號(hào)系統(tǒng)包含了短信提醒服務(wù)，針對(duì)一些即將排隊(duì)的人，第yi時(shí)間給他們發(fā)及時(shí)的短信提醒，不讓每次排隊(duì)都輕易被錯(cuò)過(guò)。

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近幾年來(lái)，在高科技水平的推動(dòng)下，不僅滿足了的就醫(yī)安全，而且改善了就醫(yī)環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了就醫(yī)秩序，減少了等待時(shí)間，醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)就是地解決了這一問(wèn)題，讓廣大有序、輕松地享受到的就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院服務(wù)水平。

在資源分布不均的今天，隨著人們生活水平的不斷提高，建立良好的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，工作牽涉千家萬(wàn)戶，牽涉到廣大群眾關(guān)心、直接、現(xiàn)實(shí)的切身利益。全社會(huì)對(duì)服務(wù)單位的服務(wù)效率和質(zhì)量都提出了更高的要求。與此同時(shí)，醫(yī)院自身也需要提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作效率，改善服務(wù)形象。以前，通過(guò)大量的醫(yī)院實(shí)地考察和調(diào)查，混亂的就醫(yī)環(huán)境不僅影響工作，增加了護(hù)士的工作量，也給帶來(lái)不必要的壓力和。

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排隊(duì)呼叫系統(tǒng)

該系統(tǒng)是一種智能分診和叫號(hào)管理系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)院各部的候診區(qū)，能有效解決時(shí)排隊(duì)無(wú)序、醫(yī)生工作量不均衡、環(huán)境嘈雜等問(wèn)題。該系統(tǒng)采用一、二級(jí)分診排隊(duì)模式，次分診在候診區(qū)，第二次分診在診室門口。采用二次分診，能使患者做到對(duì)診時(shí)間心中有數(shù)，避免因排隊(duì)擁擠而引起的焦躁情緒，為醫(yī)院營(yíng)造了寧?kù)o祥和的就醫(yī)氛圍，也為醫(yī)生創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。