溫州出院集中隨訪信息推薦 美橋科技

微信：患者關注醫院微信公眾號后，醫院可以向患者的微信賬號推送一條鏈接，患者點擊鏈接后，打開滿意度調查問卷。在線完成滿意度調查。在患者完成滿意度調查后，醫院微信公眾號同樣向患者推送相關信息。

平板：病區護士拿著平板電腦，直接到住院患者病床前完成住院患者滿意度調查。

患者接收到的醫院發送的短信或微信公眾平臺推送的信息。點擊短信或公眾號信息中的鏈接，打開在線調查問卷，界面如下：

呼叫中心設備相關軟硬件參數：

語音控制部分：

 1、CTI呼叫控制模塊(呼叫處理單元)

 實現統一的電話號碼接入功能；

 實現不同電話號碼合群接入功能；

 實現接收來電號碼功能；

 DTMF(電話按鍵)的接收功能；

 自動語音轉到人工接聽；

 2、自動呼叫分配(ACD Basic Unit)

 對已登錄的座席進行排隊；

 如遇資源占用，則對來電進行排隊等候；

系統平臺所集成的優勢:

基于AJAX和ACTIVEX的RIA應用:富互聯網應用具有高度互動性、豐富的用戶體驗，它可以在不改變原有平臺的基礎上輔助系統更好地展現數據，簡化操作，提高工作效率。

數據交換中間件:系統可支持基于JMS、WebService、數據庫共享、TCP/IP Socket等多種數據交換方式，為與醫院已有的系統進行數據交互打下良好的基礎。