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通過認證認可對行業的標準進行評定，或對企業進行遴選，為政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為政府監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。

清潔行業經營服務認證通過采用SB/T 10595-2011《清潔行業經營服務評價》標準，對清潔行業經營服務質量進行綜合評價，提高清潔行業的技術水平和項目管理水平，促進清潔行業的有序發展。清潔行業經營服務認證是服務認證的一種，與其他服務認證不同，清潔行業經營服務認證不做星級劃分，發放統一的服務認證證書。服務認證，商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，例如建立庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。在服務業高速發展的同時，服務質量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容，服務認證應運而生。

服務認證是由具有獨立性和專業性的第三方機構向相關方證實某項服務產品滿足規定要求，并出具證明文件的一項活動。服務認證是一種第三方合格評定活動，服務的提供方企業為方，不能自我認證。　通過認證認可對行業的標準進行評定，或對企業進行遴選，為政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為政府監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。

服務體系建立過程中，通過調研、咨詢、評價等活動，可以找出服務過程中的不足及可提升的空間，建立完善的服務體系，提高人員的服務意識和服務能力，提升企業的服務水平，通過增強顧客滿意度終實現企業績效的提升。商品售后服務認證，根據《中華人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為產品認證、服務認證、管理體系認證三大類別，其中產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。“獲得認證證書的，應當在認證范圍內使用認證證書和認證標志，不得利用產品、服務認證證書、認證標志和相關文字、符號，誤導公眾認為其管理體系已通過認證，也不得利用管理體系認證證書、認證標志和相關文字、符號，誤導公眾認為其產品、服務已通過認證”。