天津京東入駐收費(fèi)信賴推薦 優(yōu)選天下專業(yè)靠譜

淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析:做好售后服務(wù)

淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析：做好售后服務(wù)

做好售后服務(wù)是促使消費(fèi)者二次消費(fèi)的重要因素，也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務(wù)工作大致涉及到支付渠道、訂單及時(shí)處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關(guān)注的一點(diǎn)。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費(fèi)者心目中產(chǎn)生負(fù)價(jià)值。此外，還有客服質(zhì)量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問題等，都是售后服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。

淘寶爆款打造原理是什么

淘寶爆款打造原理

1. 第三方活動(dòng)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大部分活動(dòng)銷量都不計(jì)入搜索排名權(quán)重，大家會說我上完折800丶卷皮活動(dòng)之后，去搜索可以看到計(jì)入銷量排名啊，是計(jì)入銷量排名不假，不過他扣掉的分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些銷量帶來的權(quán)重，所以搜索排名也找不到你，而且后面還有很多售后差評問題，銷量權(quán)重又被弱化了很多，所以大家權(quán)衡利弊。

2.公益寶貝

以上這些因素同時(shí)適用于手機(jī)淘寶

淘寶“搜索規(guī)則”分享:價(jià)格模型

淘寶“搜索規(guī)則”分享：價(jià)格模型

淘寶遵循的原則是滿足各種需求，那么首先就是有限滿足大部分人的需求，再根據(jù)個(gè)性需求不同特點(diǎn)不同滿足。那么價(jià)格模型就是說用戶接受的價(jià)格區(qū)對應(yīng)的寶貝會被優(yōu)先展示。

怎么看價(jià)格區(qū)間。我們可以通過關(guān)鍵詞來看，如“連衣裙”這個(gè)詞，我們在搜索連衣裙時(shí)會看到占比的幾個(gè)價(jià)格區(qū)間，在做優(yōu)化時(shí)，根據(jù)主要關(guān)鍵詞占比的價(jià)格區(qū)間來設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格，當(dāng)然另外一個(gè)前提是考慮成本。

淘寶“搜索規(guī)則”分享:人氣模型人氣,其實(shí)就是受歡迎的程度高低

淘寶“搜索規(guī)則”分享：人氣模型

人氣，其實(shí)就是受歡迎的程度高低。影響人氣排名的幾個(gè)核心數(shù)據(jù)有：

轉(zhuǎn)換率：店鋪轉(zhuǎn)化率和商品轉(zhuǎn)化率，一個(gè)提升店鋪的權(quán)重，另外一個(gè)提高商品的權(quán)重，他們之間相互影響。轉(zhuǎn)化率其實(shí)說簡單點(diǎn)就是對于淘寶來說，你商品能否滿足同類需求的占比。占比越高，說明你的產(chǎn)品越。同所說的轉(zhuǎn)化率的一個(gè)是同類目產(chǎn)品之間對比，另外一個(gè)是同之間對比。同比于同類目或者同你能高于平均值那么你獲得的流量就高。

舉例：連衣裙，類目詞有：連衣裙，屬性詞：泡泡袖連衣裙 、 短袖連衣裙 、雪紡連衣裙

通過大流量關(guān)鍵詞我們可以大概判斷出行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，再逐步去提升和超越。

這個(gè)提升只能是不斷優(yōu)化標(biāo)題和進(jìn)行引流付費(fèi)站外引流來提升這個(gè)數(shù)據(jù)。當(dāng)然了，我們的銷量和銷售額的增長參考的是淘寶數(shù)據(jù)，一個(gè)7天/30天周期內(nèi)跟自己　店鋪對比的增長率，另外一個(gè)是跟同對比的增長率，同類目平均增長率。看類目增長的話可以使用淘指數(shù)。

收藏?cái)?shù)：收藏量從側(cè)面反映了寶貝的受歡迎程度，產(chǎn)品收藏量和店鋪收藏量。和其他數(shù)據(jù)一樣，看到對比和增長的比率。