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發布時間:2021-10-23 09:03  
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物業管理服務費用難收的具體表現
1、受計劃經濟福利制、大鍋飯體制的影響,強調工作單位不景氣。即物業所有人、使用人強調其所在工作單位不景氣,長期下崗待業在家,家庭入不敷出,無錢繳納物業管理服務費用。這部份人主要集中在市政府規定的八種人資格評定標準的邊緣和自給自足、自食其力者之間。
2、認為物業管理公司服務質量有差距。即物業所有人、使用人認為物業公司衛生保潔、治安、綠化及日常服務中,由于個別物業管理人員服務不到位,責任心不強,個人工作素質低等原因沒有達到要求,不肯繳納物業管理服務費用。
3、因代收代繳及搭車收費影響正常收費。即物業所有人、使用人認為物業公司代收代繳的水、電、鋼窗、防盜門、單元電子門、聲控燈等費用不盡合理,有的產品質價極不相稱,更有甚者,某些熏心的物業管理企業在名目繁多的代收代繳收費中,在物價部門明令物業所有人、使用人及物業管理企業雙方自愿協商的前提下收取的物業委托修繕管理費,他們卻違背大多數物業所有人、使用人的知情權,帶有欺詐性的將委托管理費搭車收繳。一旦所有人、使用人了解內情,這部分人即以此為借口拒交或用這部分委托管理費沖抵物業管理費。
解決物業管理服務費用難收的對策
1、完善物業管理法律。市場經濟就是法制經濟,物業管理是一種市場行為,是物業公司通過市場競爭中標,與物業所有人簽訂物業管理委托合同,對住宅小區房屋建筑物及其附屬設備設施、清潔衛生、綠化、交通、治安、環境容貌等管理項目進行維護、保養、整治,為物業所有人、使用人提供綜合服務的市場行為,和其它市場行為一樣,物業管理行為必須用法律進行規范。
2、制定切實可行的物業管理服務收費標準。當前,實行政府定價,政府指導價的物業管理服務收費標準,是物業公司根據其與業主會或物業所有人、使用人代表商定的服務項目、深度、質量和費用開支等情況,向物價部門申報,由物價部門征求物業管理主管部門意見后,以獨立小區為單位核定的。物業公司向物價部門申報前,應再征求住宅小區業主會或物業所有人、使用人代表的意見,以確保物業管理服務收費標準能夠為小區絕大部分物業所有人、使用人所接受。在今后,應取消政府定價的物業收費標準,實行物業管理企業與小區業主依據小區廣大業主意愿和要求,物業公司結合不同的服務檔次雙方協商定價,即優價。
物業管理服務內容
一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶,物業管理公司可通過開展聯誼活動處理好物業內部人際關系,讓業主和用戶有機會交流,加深理解,減少糾紛和爭執的發生。物業管理服務內容:
1.定期聽取業主委1員會、業主、使用人的意見和建議,改進和完善管理服務;
2.按照物業管理服務合同約定的要求,做好業主委1員會、業主、使用人委托的其他管理服務事項。物業行業的職業人對溝通能力要求非常高。溝通被稱為物業行業的“潤滑劑”,也是這個行業的一個突出特點。如何有效地進行溝通,傳遞準確無誤的信息,表達令人信服的見解,在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的,甚至是決定能否取得成功的關鍵。

物業服務包括哪些內容
買房時都是需要繳納物業費的,物業費一般在交房之后開始繳納,每個城市每個樓盤的物業費都是有差異的。那么,物業服務包括哪些內容?
1、公用設施管理。
物業提供的服務包括了對小區內公用設施的管理,通訊、郵電、供水、供熱、供氣、供電等市政設施的管理也在物業公司的管理范圍之內,他們需保證這些設施的正常運作,并對這些設施進行維護。
2、治安管理。
相信大家都很清楚,小區的治安如何跟物業公司的管理有很大的關系,物業公司要做好小區業主的人身安全以及財產安全保障,以及房屋建筑及其設備設施的安全管理,同時制定出完善的安全制度并落實。
3、交通車輛管理。
一些規模比較大的小區,小區內還會設置一些車輛通道,房屋所在小區的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務范圍之內,若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。
