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運維管理系統(tǒng)

運維管理系統(tǒng)是以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。

運維管理系統(tǒng)的總體目標是為了幫助客戶建立跨部門的企業(yè)級IT服務(wù)管理綜合體系，促進企業(yè)級IT運維能力形成和IT業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)。

可實現(xiàn)的功能

故障管理

可登記機房各種信息故障申報請求，安全運維管理系統(tǒng)公司，并對故障處理的過程進行跟蹤和處理，記錄設(shè)備故障產(chǎn)生時間、處理過程、處理人員及結(jié)果等。

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如何在線上實現(xiàn)多工程師排查同一網(wǎng)絡(luò)？

場景：有很多情況是發(fā)生故障時無法進行問題的排出，需要多個廠商的工程師共同到現(xiàn)場才能完成支持和解決，針對這種復(fù)雜環(huán)境下的運維是否有好的解決方案？

應(yīng)用：ABLOOMY IT 安全服務(wù)平臺提供多人協(xié)同會診環(huán)境，可以將用戶整個IT環(huán)境映射在同一個運維虛擬空間，并邀請多個廠商工程師進入到虛擬運維空間。每個廠商工程師可在同一個會議室中進行問題溝通和討論并隨時在設(shè)備中進行操作。運維空間中任何一個遠程控制窗口都可開啟會話分享功能，安全運維管理系統(tǒng)多少錢，可邀請多個工程師進入同一個遠程桌面，并自由切換操作控制權(quán)。通過在線的IT環(huán)境共享以及多人在線協(xié)作的方式可順利完成復(fù)雜環(huán)境中的排障。

運維管理系統(tǒng)

應(yīng)急響應(yīng)-斷網(wǎng)支持和無人值守

斷網(wǎng)支持：斷網(wǎng)情況下也能響應(yīng)支持，可配合帶4G模塊的“服務(wù)盒子”或 普通“服務(wù)盒子”連接手機的WiFi熱點也能完成斷網(wǎng)情況下的進程支持

無人值守：通過平臺內(nèi)建的運維環(huán)境和工具，能夠輕松實現(xiàn)現(xiàn)場無人值守情 況下的進程運維操作和維護過程，對于邊遠的站地或營業(yè)網(wǎng)點具有特殊意義。

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