蕪湖物業托管值得信賴 廣州中耀物業公司

物業管理產品是基于物業共有部分而提供的準公共服務

人類擁有建筑物的歷史長達幾千年，物業管理之所以在一百多年前才得以誕生，其根本原因是城市化背景下多業主區分所有建筑物的產生。當不同的業主共同擁有一個建筑物時，物業產權的多元化要求每一個業主分散自行管理其專有部分，共用設施的社會化卻要求集中管理共有部分，近代物業管理正是為了解決物業產權多元化和共用設施社會化的矛盾應運而生的。因此，盡管我們認為廣義的物業管理應當充分包容單一業主的管理服務活動，盡管我們鼓勵物業服務企業根據業主的個性需求進行服務的延展和， 但是我們始終不能忘記物業管理的存在本源和核心價值——基于物業共有部分的準公共服務。

提供物業共有部分的準公共服務，是物業管理的難點之所在，也是物業管理的專業價值之所在。認識物業管理的準公共性，我們就可以運用產品和公共選擇理論分析當前物業管理面臨的諸多現實難題，我們就不難理解物業管理收費問題的特殊性和產生根據，我們就不難理解目前業主大會和業主會機制的缺陷和癥結。認識物業管理的準公共性，我們就可以領悟物業管理的外部性與城市管理的密不可分，進而認可政府公權對物業私權適度介入的必要和必然，我們同樣可以減少行業自身定位和社會定位的偏差，理性接受社會性和服務性的外在定位和價值評判。

物業公司想要轉型，實現物業公司的利潤突圍，需要經歷以下四個階段：

一個階段：基本服務達到業主滿意，比如保安，保潔，維修，封閉式管理等等，這是基本的，如果這個都沒做好，其他的就先別想了。

第二個階段：為業主提供增值服務，不僅僅滿足于為業主提供基礎物業服務，而是額外增加差異化服務，讓業主滿意，同時打造物業公司在當地的名度。

第三個階段：已經有一定口碑，并且獲得業主認同，有自己的美譽度，業主對物業公司也產生了忠誠度，這個階段物業公司已經形成自己的品牌，盈利已經不是問題，為下個階段奠定基礎。

第四個階段：通過第三個階段業主和物業之間已經建立了依賴關系，業主信任物業，物業公司也確實能夠為業主提供更多服務，更多價值，業主已經離不開物業公司。

如何判斷物業的好壞？

1、看門衛對陌生人的態度

一般新建小區的安全管理普遍嚴格，業主一人一卡，甚至陌生人進出小區都要進行登記。判斷物業的管理水平可以觀察小區門衛對待陌生人和外來車輛的態度。若該物業公司的管理制度嚴格，那么它對工作人員的培訓也是嚴謹而規范的，門衛自然不會放任陌生人和外來車輛隨意進出小區，造成安全隱患。

2、看小區綠化

從小區綠化情況也可以判斷出物業的好壞。購房者可以重點看小區綠化修剪是否整齊？基礎設施是否存在安全隱患？樓道清掃是否干凈？非小區居民和車輛進出小區保安是否有登記等等。從這些方面可以衡量物業公司的日常工作是否做到位。

3、看房子在物業公司的維修記錄

房屋報修情況通常能直接反映出房屋質量。比如，有沒有出現過管道堵塞的情況，如果新房屢次出現管道堵塞，說明在施工時建筑垃圾沒有疏通干凈；如果報修記錄上跳閘次數多，那就說明配電可能不合理等。

4、看物業費收繳率

在很多小區，業主表達對物業公司不滿的直接行為就是拒繳物業費。如果商品房小區物業費收繳率過低，說明業主對物業公司的意見較大，雙方矛盾較多，對物業公司的服務水平就要打個問號。

什么是物業管理？

答：物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和公共秩序的活動。

什么是業主？

答：房屋的所有權人為業主。基于與建設單位之間的商品房買賣民事法律行為，已經合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權登記的人，也可以認定為業主。