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在企業導入ISO9001認證體系中，管理者應以身作則，對建立和保持有效質量管理體系并持續改進其有效性都是必不可少的。管理者在ISO9001質量管理體系運行時的工作可以體現在:1、制定并保持組織的質量方針和ISO9001認證質量目標;2、通過增強員工的質量意識、積極性和參與程度，在整個組織內促進質量方針和質量目標的實現。3、確保整個組織關注顧客要求;4、確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關方要求并實現質量目標。5、確保建立、實施稠保持一個有效的質量管理體系以實現這些質量目標。6、確保組織在運行ISO9001認證體系時能夠獲得必要的資源。

現在越來越多的企業都在做ISO9001認證，但在認證的過程中，卻有很多的企業對質量管理體系認證存在不少誤區，下面就針對一些誤區，進行簡要解答。誤區一論？“獲得了質量體系認證證書就是取得了通往國際市場的通行證”，這句話在上世紀九十年代被廣泛傳播。一時間，企業導入GB/T19001標準建立質量體系并通過認證成為時尚，宣傳廣告一定要用“榮獲證書”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質量體系的功能放大了，使其成為一個的工具，將原本僅關注產品質量的穩定性、可靠性的工作提升為關系企業能否參與國際競爭的工作，加大了對企業質量管理部門的壓力。這種過高的期望也為后來產生的質量管理體系“無用論”埋下了伏筆。

第三，采用ISO9000族標準，可以使質量管理規范化，質量活動程序化實施ISO9000，就要建立文件化的質量體系。質量體系對各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規定，作到工作有章可循，有章必循，違の章必糾。實現從"人治"到"法制"的轉變。