小快靈無感知智慧社區服務為先「飛云科技」

夯實綜治中心基礎，構建三個工作新平臺。需要充分整合街道和社區中心資源，全方面升級綜治網格化中心平臺，把綜治網格化信息中心平臺建成化解矛盾糾紛、消除各類隱患、維護社會穩定的新工作平臺，逐步把綜治xin訪維穩中心建設成“三個平臺”。在街道黨工委協調下，明確部門職責，規范工作流程，通過首接制、督辦制、問責制，把中心、部門、社區、網格力量“四合為一”。綜治業務部門多維聯動，綜合監測等多項功能融為一體，各類信息在綜治中心進行匯總，形成“發現問題、分析研判、分類處置、跟蹤反饋”流程，確保矛盾糾紛、安全隱患、治安問題得到有效解決。

要有效提高社區治理精細化水平，要充分發揮移動互聯網、大數據、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個綜合型智能化社區服務平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區歸屬感不強等問題，需要做到以下兩點：

一、主張以網格化服務管理中心為中shu，構建區、街道、社區（村）三級管理，區、街道兩級指揮為骨架的運行架構和責任體制，依托一個工作平臺、一張區域網格、一套制度規范的 “三個一”工作體系，建好區和街道兩級信息平臺網格員、街道和社區兩級網格管理人員、職能部門網格事件處置人員三支隊伍，形成網格化服務管理事件處置工作機制。

二、充分利用現有的網絡數據資源，實現各有關部門數據的相互推送、關聯融合、共享應用。各級各有關部門及網格員開展源頭信息采集、業務協同聯動、指揮處置服務、數據研判展現等四個方面工作，依托多網互聯、數據交換、安全管理等支撐，做到一個終端采集、一個平臺聯動、一個中心共享，逐步實現各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。

當網格化遇上互聯網

強力支撐網格化服務管理——智能更便民

不去便民服務大廳，也能把事情辦了。梧州大塘街道網格員打開APP手機客戶端，登陸晨華網格化服務管理平臺，點點手機、填填資料，不一會就把社區居民委托辦理的事情完成了。不要小看網格員手中這部小小的手機，它實際上是大塘街道網格化服務管理平臺的手持終端機，用途很大，連接著大塘街道幾百戶居民的基本信息。

互聯網 網格化，實現了便民服務場所向綜合平臺的轉變。”互聯網 ”網格化，真正讓百姓享受了智能便民服務。

網格化管理模式運用數字以及信息化手段

網格化管理模式運用數字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時、準確地被傳遞與掌握，并通過信息的加工、分析、預測，能夠在出現問題的臨界點前發現問題，將問題解除在萌芽狀態，使社區管理變得更加積極主動。如河南省鄭州市某社區公共服務中心，在做好人口基本信息采集的基礎上，對網格內發生的矛盾糾紛隱患、解教人員動態及居民急需解決的或突發性問題及處理結果每日上報;對人口正常出生、以及商業網點用工信息、低保享保人員動態、流動人口動態等每月進行一次匯報。利用社區住戶錄入動態管理登記表及其軟件數據庫，將網格內住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網格化管理服務軟件和信息庫中，以便更好地為轄區居民提供服務。這種對重大問題及時呈報，、準確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統管理模式的一些弊端，為加強社會治理找到新的路徑。