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發布時間:2021-09-14 22:25  
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直讀光譜儀較早起源于上世紀40年代,起初被應用于軍事裝備制造領域。第二次大戰后,隨著世界各國基礎設施的重建,經濟開始復蘇,光譜儀也逐步被應用于民用領域。上世紀60年代,直讀光譜儀被引入到國內,作為其一批應用者,鋼研納克的母體原鋼鐵研究總院(現為中國鋼研科技集團),見證了直讀光譜儀產業在我國的發展,這也為鋼研納克后期涉足該領域打下了堅實的基礎。2005年,鋼研納克推出一代直讀光譜儀——Labspark750,至今,鋼研納克的直讀光譜儀產品已歷經了三次較大規模的升級迭代,產品性能持續得到改進。本次鋼研納克在BCEI1A2019上推出的SparkCCD7000直讀光譜儀在檢測靈敏度、光學系統、智控、痕量元素識別等方面都有大幅提高,據了解,此儀器在發布會前已經過多次試驗比對,其各項數據均已處于國際1先進水平。
1000型光電直讀光譜儀定位于產品,通過改進光室材質、第三元素干擾校正模型、恒溫系統設計等提高了儀器的可靠性、穩定性。鋼研納克副總經理陳吉文說到,“近年來,鋼研納克光電直讀光譜儀的銷售業績一直保持著高于市場整體水平的增速,累計銷量已達到3000臺,處于國產光電直讀光譜儀市場地位。2014年鋼研納克的市場占有率高達30%-35%,即使與進口品牌相比,占有率也是一。其中,1000型每年銷售臺數占公司的30%,百臺數量級。”
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庫房是通過EIP進行物料管理;營銷體系、客戶關系、售后服務是通過CRM進行,單CRM系統的建設就投入了幾百萬資金。幾套系統之間是互通的。“信息化建設對于鋼研納克的幫助很大,因為一種類型的儀器至少會有3000多種物料,而公司一共有40多種儀器,物資數量高達幾萬種,信息化管理使得這一切井井有條,”袁良經說到。另外,信息傳遞迅捷,原來是一對一傳遞,現在是多點傳遞,信息流轉快,流程加快;信息化建設也促進了無紙化辦公。
鋼研納克的售后服務采取的方針是“更加貼近用戶”。陳吉文介紹,公司售后服務相關人員總共有100人左右,在全國設立了23個配有服務工程師的辦事處,承諾24小時/48小時反應。售后服務內容還包括疑難樣品、新材料的方法開發等。