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發(fā)布時間：2020-12-02 02:58
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PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。
PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)管理得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。
PDCA工作方法：
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理學家戴明提出的關(guān)于管理過程運行的模型，它把一個管理過程分解為P（策劃）、D（實施）、C（檢查）、A（改進）4個階段，依次進行，周而復始，形成一個管理的閉環(huán)，實現(xiàn)管理績效的持續(xù)改進。
利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。
顧客要求產(chǎn)品具有滿.足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品的技.術(shù)要求或規(guī)范中表述。但是顧客的需求和期望是不
斷變化的，這就促使組織要持續(xù)地改進產(chǎn)品的特性和過程的有.效性。而質(zhì)量管理體系就為組織持續(xù)改進其產(chǎn)品和過程提供了一條行之有.效的途徑。ISO9000族標準將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開來，它不是取代產(chǎn)品要求，而是把質(zhì)量管理體系要求作為對產(chǎn)品要求的補充，這樣有.利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。
信用等級的評定流程：
1、評級小組向信用評級機構(gòu)的內(nèi)部信用評審提交三級審核后的信用評級報告及工作底稿；
2、內(nèi)部信用評審應(yīng)召開評審會。評審會聽取評估人員情況介紹，并對信用評級報告及工作底稿進行討論、質(zhì)疑、審核，提出信用評級報告的修改意見；信用評審應(yīng)當根據(jù)信用等級評定辦法及級別限制條件，決定評級對象的信用等級；
3、評級小組根據(jù)信用評審決定的信用等級及評定意見，修改信用評級報告；
4、評級結(jié)果須經(jīng)2/3以上的與會評審同意方為有效。
1、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進服務(wù)，使顧客滿意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。
2、有利于參加重大工程招標等競爭。
3、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)度，取得宣傳效益。
4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現(xiàn)場評定。
5、通過全員培訓，提高員工素質(zhì)；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內(nèi)部團結(jié)和凝聚力。
