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     廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。00越來越多的人們不高興接受酒店類的工作，那么辛苦的工作累的工作，交給機器人就很合適了，畢竟機器人長久來看比人便宜。

一、主流PMS的現狀現行主流PMS主要分為國內、國際版，國內PMS幾經發展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨具上風，當然與其多年的專注和口碑沉淀有關，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發展，并占據一定的市場。國內PMS們各有所長，筆者在此不再累述，只是在大多數高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。正在使用我們KER酒自助入住機產品的案例地址，以下地址都是正在使用的酒店，歡迎您直接去現場體驗。

然而，隨著時代的進步和發展，如今主流的3家也發現了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯姻后，更注重數據評價、分享、CRS(中央預定系統)、大數據、云計算等符合DT時代的數據平臺，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數據挖掘構成的酒店行業全數據平臺將成為行業趨勢。”另一方面，石基信息收購西軟、千里馬后，也在整合不同的數據平臺，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達成共贏的合作，有利于石基平穩地實現從軟件服務商向平臺運營商的轉型，有利于公司跨出酒店餐飲業進入全消費行業，有利于公司跨出中國走向全球。如今，無人的概念已經席卷到了酒店業，國內就出現了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。

由此可見，國內主流PMS商都在極力整合DT平臺，發展酒店業仍至更多領域的新產品，也非常符合現在酒店業集團化、產業化、跨界化發展的新思路。

國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號，很多國外的PMS商也在開發國內酒店集團、房地產集團和行業集團的用戶。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價、相關配備等問題，國外PMS還仍然只是外資品牌、國內部份五星酒店以上的重點考慮范圍。酒店在一定程度代表了一個城市的形象，而且生活水平的提高以及人工智能技術的發展，傳統酒店必須進行改革才可以酒店也的激烈競爭中取得一席之地。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。接下來，酒店還將引入智能服務機器人，可以為旅客送水、毛巾等物料，提供24小時的客房服務。

實際上，就當下市場而言，酒店行業競爭激烈，同質化現象比較嚴重，毫無亮點的住宿體驗，讓不少旅客體驗感平平。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世，除了增加酒店設計感、產品品質感，飽含“黑科技”的智能產品更能成為酒店差異化，吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看，這實際上是酒店營利的很好出發點，隨著時間的推移，如何才能真正落地并生根？未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了，客人也早已意識到了這一點。

然而，盡管人工智能化的無人酒店發展潛力無限，可受制于成本問題和科技水平問題，未來發展的阻力依然不小，例如不少四星級以下酒店難以進行相應的成本投入、很多人工智能設備只是試驗品并未真正大量生產、一些技術難點尚未突破導致制約實際應用受到制約等。

酒店的本質是服務業，酒店的服務需要溫度和情感，這一點，只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產品，而需要不斷迭代更新。科技感其實只是其中的一部分，更多的是要把科技與服務結合，塑造“新服務”模式。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。

“使用自助入住可讓住客在無需排隊和等候的情況下，獲得房卡入住酒店。酒店員工可以有更多時間與住客互動，加強提供個人化服務，同時減少前臺所需的人力。當然還有其它很多問題，比如房卡問題，我們使用與酒店相同的處理方案，房卡我自己就可以寫。由于是‘無紙’作業，可為酒店節省高達20%的成本。”